Хотите улучшить навыки маркетингового анализа? Интересно, как может вам помочь Google Аналитика 4?

В статье ниже вы узнаете отличия Google Аналитика 4, чем сервис полезен для маркетологов и как его использовать для отслеживания путешествия клиента.

---

Регистрируйтесь на марафон по рекламе и узнайте, как настраивать и оптимизировать объявления в соцсетях. 

Сложности отслеживания данных для успешного маркетинга

В последние годы появились несколько тенденций, которые усложнили процесс измерения важных данных для маркетологов.

Первая из них – это использование пользователями разных устройств. Если раньше большинство людей использовали для выхода в интернет один компьютер, то сегодня почти у каждого есть несколько устройств – ПК, ноутбук, смартфон, планшет. Чаще всего ежедневно мы используем разные устройства для выполнения разных задач. То есть пользователь может просматривать товар с телефона, закинуть его в корзину, посетив сайт с ноутбука, и завершить покупку снова на телефоне. При отслеживании данных требуется отследить путь клиента, учитывая разные устройства.

Вторая тенденция связана с конфиденциальностью данных. Когда-то платформы, наподобие Facebook обладали правами на данные пользователей. Они могли собирать пользовательские данные и использовать их в своих целях, в том числе перепродавать.

Сегодня же, в значительной степени благодаря GDPR, CCPA и аналогичным законам, люди имеют больший контроль над своими персональными данными. Даже самые популярные браузеры, такие как Chrome, не позволяют сторонним пользователям и сервисам отслеживать данные, зашифрованные в файлах cookie.

В результате, сегодня у нас есть больше устройств, с которых требуется отслеживать действия пользователей, и меньше возможностей для их отслеживания.

Как развивался сервис Google Аналитика

В 2005 году компания Google приобрела программу анализа веб-статистики, известную как Urchin. После программа получила новое название Google Analytics (Google Аналитика).

В 2012 году Google Аналитика добавила Universal Analytics – сервис для измерения поведения и действий пользователей на сайте, известный сегодня большинству маркетологов. Со временем Universal Analytics совершенствовался, а процесс управления им становился все более удобным и простым. Были добавлены измерение идентификаторов, автоматическое отслеживание поддоменов и упрощенная атрибуция трафика.

Тем не менее известная сегодня платформа Universal Analytics построена на базе программы, которой уже почти два десятилетия. Она была улучшена и обновлена, но по-прежнему имеет ряд ограничений. Похожий по действию сервис Facebook Analytics был создан компанией Facebook полностью с нуля.

В прошлом году Google объявила о своих планах выпустить сервис App + Web. По словам разработчиков, он позволит отслеживать действия пользователей мобильных приложений и веб-сайтов с помощью одного параметра, а не нескольких, как это делает Universal Analytics. Это решит проблему маркетологов, которые пытаются отследить путь пользователя между разными устройства, а также между мобильным приложением и веб-сайтом.

Когда App + Web был первоначально анонсирован, многие люди, которые не нуждались в отслеживании пути клиента с учетом разных устройств, возможно, упустили главные преимущества этой функции. На самом деле, выпустив App + Web Google построил совершенно новую аналитическую платформу. Сегодня App + Web известен как Google Analytics 4 или GA4.

Google Analytics 4 – это полностью новая система отслеживания действий пользователей на сайте или в приложении. Платформа еще продолжает дополняться новыми функциями, включая возможность измерения данных с разных доменов или подключения к Data Studio.

Что такое Google Аналитика 4: обзор возможностей сервиса для маркетологов

Браузеры уже сейчас стараются активно блокировать сторонние сервисы. Пользователи и сами стремятся использовать расширения, которые блокируют сторонние сервисы. Universal Analytics полагается на данные, которые она может видеть (их становится все труднее собирать), и маркетологи вынуждены принимать решения, основываясь лишь на частичках собранных данных о поведении аудитории.

Google понимает, куда ведет эта тенденция, поэтому они разработали GA4, основанный на искусственном интеллекте и машинном обучении. Сервис позволяет отслеживать все данные, которые можно отслеживать, и строить на их основе отчеты, полезные маркетологам. На основе данных можно предсказывать, какие действия совершит разная аудитория на сайте или в приложении.

Отчеты Google Аналитика 4 помогают маркетологам более точно оценивать свою аудиторию и ее путь. Далее эта информация может быть эффективно использована для настройки рекламы в Facebook, Instagram и других платформах.

Чем больше людей присоединяются к GA4, тем умнее становится сервис. Сегодня к нему присоединились уже около 30% пользователей Universal Analytics. Но тут есть несколько советов.

Во-первых, так как GA4 продолжат обновляться, примерно в течение года удобнее использовать Universal Analytics. При этом включить GA4 лучше уже сейчас, чтобы начать собирать данные, необходимые для обучения искусственного интеллекта. Если этого не сделать, система не сможет собрать много данных, чтобы более эффективно их обрабатывать.

Пока GA4 не может полноценно работать и выполнять полный набор функций для успешного маркетинга, эту ответственность берет на себя Universal Analytics. Тем не менее сервис будет полностью готов к работе примерно в течение года.

Google Analytics 4 и Universal Analytics: в чем отличия

Самая большая разница между ними заключается в том, как вы получаете ответы из данных.

Universal Analytics была создана для сбора информации, хранения этой информации и построения отчетов на основе этой информации. Все происходит внутри Universal Analytics.

С другой стороны, Google Analytics 4 создан для хранения информации, собранной сразу с помощью нескольких сервисов Google: Google Tag Manager, GA4 и Google Data Studio.

• Google Tag Manager собирает данные о поведении и действиях пользователей, которые нужны для успешного маркетинга.
• Google Analytics 4 хранит эти данные.
• Data Studio — это место, где строятся отчеты.

Google Analytics 4 также способен к более глубокому анализу данных через Analysis Hub.

Еще одно ключевое отличие GA4 и Universal Analytics заключается в том, как каждый из них обрабатывает хранящиеся данные.

• Universal Analytics добавляет код на страницы сайта, после чего отслеживает такие данные, как, например, просмотры страниц. Для отслеживания просмотров видео, прокрутки страницы и других событий, потребуется Google Tag Manager.
• С GA4 все данные отслеживаются сразу как события. Просмотр страницы – это событие, покупка – это событие, клик – тоже событие. Это позволяют легче и лучше анализировать и сопоставлять информацию. То есть GA4 может учесть людей, которые попадают на определенную страницу (в ходе события просмотра страниц), далее людей, которые нажимают кнопку, и людей, которые просматривают определенное видео.

---

Настраивайте эффективные объявления в Facebook и Instagram и анализируйте их успех. Узнайте как на бесплатном марафоне по рекламе. 

Используем Google Аналитика 4

Google Analytics 4 – это не просто инструмент отчетности, а полноценный механизм анализа. Конечно, это не самый простой сервис отслеживания, но он открывает множество возможностей для маркетологов. Информация в нем хранится в понятном виде и верной структуре. И даже если просто ее проанализировать, этого уже достаточно, чтобы узнать свою аудиторию и настраивать более качественную рекламу.

Разработчики обещают, что Google Analytics 4 поможет маркетологам делать выводы на основе данных, что приведет к лучшим результатам рекламы.

Причем, чем больше будет работать GA4, тем больше он будет совершенствоваться. Все благодаря технологиям машинного обучения. Со временем сервис будет нуждаться в меньшем количестве данных, чтобы делать более полезные предположения. Это значит, что Google Analytics 4 сможет лишь взглянуть на трафик сайта, чтобы выдать полезную информацию в виде отчета. Конечно, это очень удобно.

Чтобы вам было удобнее использовать все возможности GA4, уже сейчас включите его в вашем аккаунте Google Analytics. Использование Universal Analytics может стать определенным тренажером, на котором вы научитесь отслеживать и анализировать данные. Далее эти знания помогут вам в освоении такого полезного инструмента, как Google Analytics 4.

Если статья была вам полезна, поделитесь ей на своих страницах в соцсетях.