Данные — важнейшая основа рекламных кампаний. Отслеживать информацию о посетителях страницы помогает Facebook Audience Insights или Статистика аудитории. Это один из самых полезных, но малоизученных маркетологами инструментов

Фейсбук, как один из гигантов соцмедиа, по-прежнему остается эффективным каналом привлечения клиентов. Платная реклама способна привлечь целевую аудиторию за относительно низкую цену за клик. Вы можете показывать объявления непосредственно потенциальным клиентам в лентах новостей, сообщениях и на боковых панелях меню.

Пример рекламы в Фейсбук:

Однако рекламные кампании Facebook могут стоить дорого, если не знать некоторых тонкостей. Крайне важно постоянно анализировать эффективность объявлений. 

Facebook Audience Insights хранит данные о производительности рекламы и аудитории. Этот инструмент познакомит вас с важными метриками для настройки действительно эффективной рекламы.

В этой статье мы рассмотрим особенности Facebook Audience Insights. Вы узнаете, какие данные важно отслеживать и как улучшить свою рекламу на основе данных.

Роль Facebook Audience Insights в привлечении клиентов

Фейсбук занимает высокие позиции в рейтинге инструментов для маркетологов. Подавляющее большинство (97%) B2C-маркетологов и 89% B2B-маркетологов выбрали Facebook в вопросе «какие социальные медиа-платформы вы используете для маркетинга своего бизнеса?»

Похоже, что все, начиная от востребованных продуктов Amazon и заканчивая программным обеспечением B2B, продается на Facebook. Но почему?

Ответ кроется в эффективности рекламных кампаний, проводимых на платформе, и низких затратах на привлечение клиентов. Несмотря на то, что с годами расходы на рекламу в Facebook выросли, это все еще ценный и экономически эффективный способ привлечения клиентов.

Средняя стоимость Facebook за клик (CPC) в 2019 году составила $0,50, что на 5% меньше, чем годом ранее. При верном и эффективном таргетинге вы можете еще снизить цену.

Маркетологи должны ежедневно (если не чаще) оценивать данные о производительности кампании, чтобы убедиться в правильности настроек и контента.

Различные стратегии, включая привлечение блогеров или влиятельных лиц, создание видеороликов о продукте, могут привести к успеху рекламной кампании Facebook.

Все больше маркетологов отдают работу над контентом профессиональным копирайтерам и дизайнерам, повышая тем самым качество и эффективность своей рекламы.

Но если вы не будете постоянно оценивать данные кампании, то и не будете знать, что работает для вашего бренда. Facebook собирает данные, необходимые для принятия обоснованных решений по кампаниям. Увидеть их можно на панели мониторинга Facebook Insights.

Давайте рассмотрим основные возможности панели мониторинга Facebook Audience Insights. В результате вы поймете, как сможете использовать данные в своей следующей кампании.

Facebook Audience Insights: навигация по панели мониторинга

Открыть Facebook Audience Insights можно, находясь в Ads Manager. Нажмите кнопку «Инструменты для бизнеса» в левом меню. Далее пролистнув вниз вы найдете Audience Insights в разделе «Статистика и отчеты».

Вы также можете найти нужную страницу через поисковый запрос в Яндекс или Google.

Стартовый экран Facebook Audience Insights дает выбор аудитории, данные о которой следует показать.

Важно отметить, что это данные именно страницы Facebook. Отследить производительность платной рекламы можно на панели управления Facebook Ads Manager. Это две разные информационные панели, но сегодня мы сосредоточимся на Facebook Insights и на том, как эти данные могут быть использованы в вашей кампании.

Здесь есть множество полезных данных для маркетологов и рекламных стратегов. Имеющаяся информация помогает максимизировать охват рекламных кампаний.

Ниже приведу инструкции по использованию некоторых метрик для создания максимально эффективной рекламы в Фейсбук.

Facebook Audience Insights: что важно знать

Все данные, доступные в Facebook Audience Insights полезны. Однако некоторые метрики наиболее важны для рекламных кампаний.

Каждый маркетолог и человек, столкнувшийся с рекламой в Фейсбук, должен знать, как найти и применить демографические, географические данные о подписчиках, информацию об их интересах и хобби.

Именно эти важнейшие данные мы и рассмотрим ниже.

Демографические данные

Кем являются люди, посещающие вашу страницу? Этот вопрос не должен поставить в тупик любого человека, настраивающего рекламу.

Facebook Audience Insights предоставляет демографические данные посетителей и подписчиков страницы. Они доступны на основной странице в соответствующей вкладке.

Демографическая разбивка дает четкую информацию по возрасту, полу, семейному положению и рабочей должности посетителей вашей страницы.

Демографические данные ценны для рекламы. Они становятся основой для таргетинга. К примеру, из данных, приведенных выше, мы можем видеть, что большая часть посетителей страницы – женщины в возрасте от 25 до 34 лет и от 35 до 44 лет.

Эти данные важно использовать при настройке таргетинга с учетом ваших целей. Если вы оптимизируете конверсии, то можете выделить 75% своего бюджета группе объявлений, ориентированной на женскую аудиторию и 25% — группе объявлений, ориентированной на заинтересованных мужчин.

В качестве альтернативы, если вы хотите качественно проработать каждый сегмент аудитории, можно создать отдельные страницы для каждой демографической группы. С учетом сложности вашей рекламной воронки, вы можете начать с простой страницы, которая будет нацелена на захват адресов электронной почты посетителей. В ответ на это важно предоставить им что-то ценное, например, бесплатную электронную книгу или вебинар.

После того, как посетители страницы оставили вам свою электронную почту, очень важно продолжить продвижение по рекламной воронке. В результате холодная аудитория будет преобразована в теплую или горячую. В ином случае аудитория быстро «остынет», не дойдя до финала воронки.

Географические данные

Как и данные о демографии, географические данные могут стать основой для эффективного таргетина. Переключившись на вкладку «Место» вы можете видеть данные о местоположении посетителей страницы. Здесь присутствуют выборки по городам, странам и языкам.

В сочетании с демографическими данными вы можете использовать географические данные, чтобы понять, кто ваши посетители и где они живут.

Данные о пользовательской активности

Теперь вы знаете, кто ваши подписчики и где они находятся. Эти данные имеют решающее значение в запуске эффективных объявлений.

Facebook Audience Insights также дает возможность отслеживать действия аудитории. На этой вкладке собраны данные о пользовательской активности за последние 30 дней – комментарии, клики, отметки «мне нравится».

Здесь же можно увидеть, с каких устройств посетители вашей страницы чаще всего заходят на нее. Эти данные также важны при запуске рекламы, т.к. вы можете ориентировать ваше объявление на пользователей смартфонов или ПК. 

Данные о понравившихся страницах

Наконец, маркетологи должны оценить данные о тех страницах, с которыми аудитория взаимодействует. Для этого откройте вкладку «Отметки «нравится» страницы»

Здесь можно отследить информацию о понравившихся посетителям страницах и категориях сообществ.

Как использовать Facebook Audience Insights для рекламных кампаний

Теперь, когда у вас есть информация о посетителях страницы, пришло время настроить тергетинг. Удобно, что пройти в режим настройки рекламы можно прямо со страницы Facebook Audience Insights.

Откроется окно настройки новой кампании. Заполнив информацию на первой странице нажмите далее.

Прокрутите страницу вниз до раздела «Аудитория». Здесь вы можете добавить данные о поле, возрасте, местоположении и интересах, которые вы узнали ранее из Facebook Insights.

Добавляя данные о местоположении, вы можете выбрать, как далеко в радиусе вы хотите, чтобы ваши объявления показывались людям рядом с выбранным вами местом. Можно создать несколько аудиторий и добавить их в пользовательские группы объявлений, чтобы увеличить или сузить общую адресную аудиторию.

Здесь же вы можете добавить данные о возрасте, поле, интересах, связях, профессии и доходе пользователей. Есть возможность настройки детального таргетинга.

Теперь, когда аудитория настроена, можно запустить кампанию. Однако, нужно регулярно оптимизировать объявления, анализируя их эффективность. Важно оценивать показатели в Facebook Audience Insights и в Facebook Ads Manager. Не забудьте также проанализировать эффективность органических сообщений на вашей бизнес-странице.

Подведем итоги

Нельзя отрицать, что Facebook по-прежнему является ценным маркетинговым каналом для вашего бизнеса. Он объединил миллиарды людей, которые ежедневно пользуются платформой. В течение многих лет маркетологи запускали рекламу в соцсетях, чтобы извлечь выгоду из низкой стоимости кликов и отдачи от инвестиций, которые обеспечивают большинство кампаний.

Однако для принятия решений и оптимизации рекламы необходим анализ данных. Без него маркетологи могут просто сжигать бюджет, не достигая продаж.

К счастью, Facebook Audience Insights предоставляет маркетологам нужные данные о посетителях С их помощью можно настраивать эффективные рекламные кампании, работающие на результат. Данные ложатся в основу рекламы, способной привлечь большое число клиентов и развить бизнес.

Статья оказалась вам полезной? Поделитесь ценной информацией в соцсетях!