Ваша реклама в Facebook и Instagram неуспешна или дает мало результата? Хотите решить эту проблему?

В этой статье вы узнаете, как выявить и устранить усталость от рекламы в Facebook и Instagram, чтобы улучшить эффективность объявлений.

---

Подключайтесь к бесплатному марафону и научитесь настройке рекламы в соцсетях. 

Что такое усталость от рекламы и почему она возникает

Было ли у вас такое, что эффективность рекламы вдруг резко шла вниз? Ваши затраты росли, а результат ухудшался? Обычно причина такого явления –усталость от рекламы.

Усталость возникает, когда ваша аудитория больше не реагирует на объявление. Недостаток внимания ведет к росту затрат и снижению эффективности.

Есть ряд причин, которые влекут за собой возникновение усталости от рекламы.

Например, вы использовали одинаковые или очень похожие креативы в нескольких объявлениях, и аудитория просто перестала обращать на них внимания, листая свою ленту. Теряя влияние ваши объявления становятся менее конкурентоспособными, а затраты растут.

Также усталость от рекламы может возникнуть, когда выбранный вами креатив резонирует только с небольшой частью потенциальных клиентов. При запуске такой рекламы малая часть людей обратит на нее внимание. Но, если креативы не привлекают большую часть вашей аудитории, реклама быстро перестанет давать результат.

Когда реклама в Facebook и Instagram теряет свои позиции, необходимы меры, иначе вы будете тратить бюджет впустую.

Давайте научимся распознавать и устранять усталость от рекламы.

1. Определяем усталость от рекламы в Facebook и Instagram

Усталость от рекламы отличается от неэффективности. Усталость возникает только в случае, если объявление какое-то время было эффективным и показывало хороший результат, но в определенный момент пошло снижение. Просто неэффективная реклама никогда не будет давать результаты.

Как же выявить истинную усталость от рекламы? В этом вам помогут два инструмента.

Facebook Инспектор

Инструмент Facebook Inspect (Инспектор) помогает увидеть, как работает на аукционе реклама в Facebook и Instagram. Он доступен для активных объявлений с целями «Конверсии», «Клики по ссылке», «Установки приложения» и «Генерация лидов». Инструмент не работает для динамической рекламы.

Использовать инструмент можно в Ads Manager на уровне группы объявлений. Наведите курсор на название группы объявлений и выберите данный инструмент.

Первое, что вы увидите, — это обзор эффективности рекламы за выбранный период времени. Обратите внимание, что для анализа реклама должна работать минимум 3 дня.

Чтобы выявить усталость, посмотрите на график. Заметьте, в какие моменты эффективность объявления менялась.

На графике отражены затраты на рекламу и ее результаты – охват, показы, вовлеченность. Наведя курсор на любую точку графика, вы увидите показатели за конкретный день.

Насыщение аудитории

Раздел «Насыщение аудитории» инструмента «Инспектор» даст вам наиболее полное представление о реакции аудитории на вашу рекламу.

На первой вкладке отражены частота показа (среднее число раз, когда пользователи видели ваше объявление), и стоимость за результат. На графике можно отследить взаимосвязь этих показателей.

В примере можно заметить, что частота показа неуклонно росла, затраты менялись, но в итоге снизились. В этом объявлении пока нет признаков «усталости».

Далее вы можете увидеть коэффициент первого впечатления. Это процент реакций, полученных от новых пользователей, которые увидели объявление.

Если показатель станет очень низким, может возникнуть «усталость», так как вы не охватываете новых людей. В этот момент вы сможете заметить рост частоты показов, что также приближает к точке усталости.

Охват и затраты на результат

Данные об охвате показывают, какое количество людей достигает ваша реклама в разные моменты времени, и как это влияет на стоимость за результат.

На последней вкладке показывается общий процент аудитории, которой было показано объявление. Этот показатель отражает насыщение существующей аудитории и может указать на то, что реклама утомляет.

Пересечение аудиторий

«Инспектор» также открывает доступ к данным о пересечении аудитории в разных группах объявлений.

Коэффициент перекрытия аукционов дает понять, не много ли групп объявлений нацелены на одних и тех же людей. Если показатель превышает 20%, вы теряете бюджет, не получая должного внимания аудитории. Подумайте об объединении ваших групп объявлений или сужении аудитории.

Инструмент просмотра диаграмм

Если вы не можете получить доступ к инструменту «Инспектор», откройте диаграммы. В них также есть подробные сведения о вашей рекламе.

Посмотреть диаграммы можно аналогичным образом, выделив группу объявлений и нажав на «Посмотреть диаграммы».

Здесь отслеживается эффективность рекламы за все время ее действия.

На вкладке «Производительность» вы увидите взаимосвязь результатов рекламы и стоимости за результат. Если графики движутся навстречу друг другу (то есть цена результата растет, а количество снижается), то возникает усталость. В этом случае отредактируйте объявление.

В примере показаны незначительные колебания, здесь усталость еще не возникла. Обычно линии параллельны, что указывает на стабильность цены за результат и количество результатов рекламы.

2. Устраняем усталость от рекламы в Facebook или Instagram

Если ваша реклама в Facebook и Instagram «устала», нужно ее отредактировать для роста производительности. Такое объявление вред-ли восстановится само по себе.

Вот три шага для восстановления рекламы:

• Используйте расширение аудитории, чтобы показать рекламу большему числу людей.
• Устраните пересечение аудиторий, чтобы перестать конкурировать с самим собой и показывать объявления одним и тем же людям.
• Используйте динамические креативы, чтобы освежить объявление и выделить его в лентах пользователей.

Рассмотрим каждый шаг подробнее.

Расширение аудитории

Расширить аудиторию можно с помощью детального таргетинга. Так вы сможете показать рекламу большему числу людей с определенными интересами, то есть похожим людям на тех, на которых вы уже ориентируетесь.

Это может стать более эффективной тактикой, чем подключение большего числа интересов или увеличение процента похожей аудитории.

Расширение таргетинга доступно в настройках объявления в разделе «Аудитория».

Если опция недоступна, значит ваша аудитория уже активна в группе объявлений. Продублируйте аудиторию, а затем включите расширение таргетинга.

Устранение пересечения аудитории

Если ваша реклама в Facebook и Instagram имеет высокий процент перекрытия аукциона, аудитория, на которую вы ориентируетесь в объявлениях, может включать одних и тех же людей. Инструмент пересечения аудитории помогает понять, какой процент людей совпадает. Этот показатель должен быть меньше 20%, чтобы реклама была успешна.

Инструмент доступен в разделе «Аудитории» Business Manager. Для сравнения выберите до четырех аудиторий, созданных ранее. Каждая аудитория должна включать более 10 тыс. пользователей.

Выбрав несколько аудиторий нажмите на кнопку с тремя точками и выберите пункт «Показатель пересечение аудиторий».

Вы увидите, какие аудитории пересекаются и в каком проценте. Чтобы уменьшить пересечение, удалите общие интересы или исключите некоторые аудитории. Затем снова проверьте с помощью этого инструмента.

Используйте динамические креативы

Динамическая реклама позволяет добавлять в объявление несколько изображений, видео, заголовков и описаний. Далее Facebook будет выбирать креативы с учетом их эффективности для пользователей.

Данная функция устраняет необходимость ручной настройки элементов рекламы, экономит время и сохраняет эффективность объявления на долго. Facebook сам оптимизирует изображения или видео, если они станут устаревшими. Это ключ к предотвращению усталости от рекламы.

Включить динамические креативы можно при создании рекламы на уровне группы объявления.

Вы можете загрузить до десяти изображений и видео, пять заголовков и пять основных текстов. Facebook протестирует разные комбинации и выберет лучшие.

Чтобы посмотреть все варианты объявления нажмите «Больше вариантов» в окне предварительного просмотра. Facebook покажет вам все потенциальные комбинации объявлений и то, как они будут выглядеть в разных местах размещения.

В настройках вы можете заметить опцию «Оптимизировать показ креативов для каждого пользователя». Это не тоже самое, что динамические креативы. В первом случае будет изменен лишь формат креативов или их порядок в карусели, а динамические креативы позволяют менять всю рекламу, оптимизируя каждый элемент для наилучшей производительности. Эти функции можно использовать вместе.

Чтобы проверить, какие из комбинаций настроек дают лучшие результаты, настройте отчет в Ads Manager. Нажмите на значок «Разбивка» в правом верхнем углу и выберите пункт «По динамическим креативам». Затем выберите, какой элемент вы хотите посмотреть – изображение, видео или слайдшоу.

---

Начните зарабатывать в соцсетях от 50 000 руб. в месяц. Присоединяйтесь к обучению бесплатно!

Выводы

Ваша реклама в Facebook и Instagram может достичь точки усталости в разное время. Это может случиться через несколько дней после запуска или даже лет, предсказать невозможно. Но есть инструменты, которые помогают быстро выявить и устранить усталость, а также методы, чтобы ее избежать.

Если статья была для вас полезной – поделитесь ей с друзьями в социальных сетях.