Изо всех сил пытаетесь измерить эффективность контента в соцсетях? Вы не один. Многие маркетологи сталкиваются с той же проблемой. На самом деле отслеживать KPI контент-маркетинга (ключевые показатели эффективности) может быть непросто.

Все потому что, ключевые показатели эффективности контента не связаны только с доходом, хотя сам контент и является драйвером роста бизнеса. Еще сложность в том, что контент может быть использован для достижения множества маркетинговых целей на каждом этапе вашей воронки. То есть в зависимости от цели кампании есть разные показатели, которые помогают измерить эффективность контента.

В этой статье мы рассмотрим ключевые показатели эффективности, подходящие для четырех разных целей контент-маркетинга:

• Повышение узнаваемости бренда.
• Привлечение потенциальных клиентов.
• Рост конверсий.
• Повышение вовлеченности.

Но прежде чем перейти к сути, важно понять, почему отслеживать эффективность контента важно для всех маркетологов.

Важность отслеживания KPI контента

Основное преимущество отслеживания KPI контента в том, что это позволяет понять, дает ли контент желаемые результаты. Это поможет узнать, привлекает ли контент целевую аудиторию, взаимодействуют ли с ним люди, и генерирует ли контент продажи.

 

Зачем еще отслеживать эффективность контента? Это важно для выбора эффективной стратегии и верного канала распространения контента. KPI также помогают понять, ценен ли контент для целевой аудитории.

Теперь разберем, как же понять, какие показатели эффективности стоит отслеживать.

Как выбрать релевантные KPI контента

Согласно исследованию Института контент-маркетинга 2020 года, наиболее отслеживаемыми KPI контента являются: 

• Вовлеченность email.
• Трафик сайта. 
• Вовлеченность сайта и страницы в соцсетях.

Хотя все эти показатели важны для отслеживания, они не всегда соответствуют целям кампании.

Итак, чтобы выбрать, какие показатели отслеживать, важно четко определить, чего вы хотите добиться с помощью кампании. Установив цели контент-маркетинга, вы сможете сопоставить их с правильными метриками.

Ниже я приведу ключевые показатели эффективности для четырех целей кампаний, которые уже упоминались выше.

• Повышение узнаваемости бренда.
• Привлечение потенциальных клиентов.
• Рост конверсий.
• Повышение вовлеченности.

---

Кстати, если вы хотите углубиться в тему маркетинга в соцсетях, регистрируйтесь на бесплатный марафон и начинайте зарабатывать на рекламе от 50 000 рублей.

KPI контент-маркетинга для повышения узнаваемости бренда

Знает ли ваша целевая аудитория о вашем бренде? Речь не только о логотипе или слогане. Знают ли они, что представляет ваш бренд и какие продукты или услуги вы предлагаете? Вот что такое узнаваемость бренда. Чем больше людей узнают ваш бренд и доверяют ему, тем больше шансов на рост продаж.

Итак, как повысить узнаваемость с помощью контента? Напишите привлекательный текст, подберите подходящие креативы. Реклама и посты должны рассказать целевой аудитории, что представляет собой ваш бренд и что вы предлагаете. Убедитесь, что контент соответствует потребностям аудитории и помогает решать их проблемы.

KPI для отслеживания:

• Просмотры. Можно использовать такие инструменты, как Google Analytics, чтобы проверить количество просмотров. Бонусом можно получить представление об источниках трафика, средней продолжительности сеанса и коэффициенте отказов для каждого поста или статьи.
• Репосты. Следует отслеживать и измерять активность аудитории и вовлеченность. Это позволит понять, насколько хорошо работает контент. Чем больше репостов, тем больше будет ваша аудитория. Для отслеживания можно использовать специальные инструменты, например, BuzzSumo. Сервис ранжируют наиболее эффективный контент по любой теме на основе вовлеченности.
• Вовлечение аудитории. Подлинное вовлечение аудитории, такое как комментарии и взаимодействие с контентом, помогает понять, как потребители относятся к вашему бренду. Отслеживание вовлеченности позволяет выявить эффективные типы контента, которые работают на вашу целевую аудиторию.

• Входящие ссылки. Нравится ли людям ваш контент? Цитируют ли они то, что вы пишите? Если это так, значит ваш контент интересен. Большое число упоминаний бренда и ссылок значит, что в вас видят надежный и авторитетный источник.
• Рост подписчиков: Количество подписчиков – еще один важный KPI для отслеживания узнаваемости бренда. И эта метрика легко поддается количественной оценке.

Следует сосредоточиться на создании контента, который поможет охватить и привлечь много людей. Регулярно оценивая указанные выше показатели, можно определить, насколько эффективно контент повышает узнаваемость бренда.

KPI контент-маркетинга для привлечения потенциальных клиентов

Чтобы генерировать клиентов, нужно предлагать аудитории ценный контент, в обмен на который они дадут свои контактные данные.

Это могут быть экспертные знания определенной темы, вебинар, электронная книга, какие-то ценные шаблоны, чек-лист и многое другое, что представляет ценность в вашей нише. Следуйте той же стратегии, о которой говорилось выше — определите общие болевые точки и предложите решение.

Определив, какую проблему должен решать контент, создайте привлекательные целевые страницы с контентом, доступ к которому может быть закрыт до получения персональных данных подписчиков. Например, вы отправляете электронную книгу в обмен на адрес электронной почты.

Для отслеживания того, помогает ли контент достичь лидов, следует обратить внимание на следующие показатели:

• CTR (показатель кликабельности). Если вы хотите, чтобы пользователи переходили на страницу с ценным контентом, нужен четкий призыв к действию (CTA). Возможно, вы хотите, чтобы пользователь перешел на определенную страницу, связался с вами, оставил email-адрес, — четкий и убедительный CTA может помочь в привлечении потенциальных клиентов.
• Цена за один лид. Показатель считается делением стоимости кампании на общее число полученных лидов. Отслеживание затрат на лиды для разных типов контента помогает анализировать, что работает лучше.

KPI контент-маркетинга для роста конверсий

Хотите повысить коэффициент конверсии? Прежде чем создавать какой-либо тип контента, изучите путь вашего покупателя. Примите во внимание, как люди узнают о вашем бренде и продуктах, и что заставляет их совершить покупку.

Также посмотрите на общие проблемы, с которыми могут столкнуться потенциальные клиенты. Создавая контент, постарайтесь найти решение этих проблем. Это также хорошая идея, чтобы показать свою экспертность. Создавайте видео-обзоры продуктов, демонстрируйте свои знания, делитесь учебными пособиями, исследованиями, отзывами клиентов и т.д.

Ваша цель – конвертировать лиды в клиентов и получать доход? Если вы хотите отслеживать, сколько продаж генерирует выбранная контент-стратегия, важно измерять следующие KPI:

• Коэффициент конверсии. Отслеживание коэффициента конверсии помогать понять, какие типы контента приводят к максимальным конверсиям и продажам. Следить за конверсиями можно также с помощью пользовательских ссылок UTM для каждого фрагмента контента, который вы публикуете.
• Длина цикла продаж. Важно измерить длину вашего цикла продаж, чтобы понять, сколько времени вам потребуется для преобразования потенциальных клиентов в покупателей. Так определяются каналы, которые помогут быстрее генерировать лиды и имеют более короткий цикл продаж.
• Количество новых потенциальных клиентов.
• Полученный доход.

---

Хотите научиться анализировать эффективность контента и рекламы в соцсетях? Переходите по ссылке и регистрируйтесь на марафон по рекламе бесплатно. 

KPI контент-маркетинга для повышения вовлеченности

Достаточно ли интересен ваш контент, чтобы привлечь внимание аудитории? Вовлеченность указывает на то, насколько аудитория любит читать контент, который вы публикуете. Она показывает, что ваш контент ценен, что он вызывает отклик у людей, что его комментируют и им делятся.

Высокая вовлеченность дает множество преимуществ, в том числе:

• Рост интереса к вашей странице.
• Рост узнаваемости бренда.
• Улучшенное SEO-ранжирование.
• Повышение авторитета бренда.
• Увеличение лидов и продаж.

Вот некоторые KPI контент-маркетинга, которые необходимо отслеживать для повышения вовлеченности:

• Средняя продолжительность сеанса.
• Реферальный трафик.
• Лайки, комментарии и репосты.
• Динамика роста подписчиков.
• Среднее время пребывания на целевой странице.
• CTR контента.

Ключевые выводы

Как вы можете видеть, измерение эффективности вашей стратегии контент-маркетинга требует четкого представления о целях кампании в целом. Важно понимать целевую аудиторию, их болевые точки и то, как вы можете решить их проблемы. Поэтому, независимо от того, решите ли вы написать пост в блоге, создать вебинар или тематическое исследование продукта, предлагайте ценный контент, чтобы ваши усилия побуждали аудиторию к действию.

Если статья была для вас полезна, поделитесь ей с друзьями в соцсетях.