Так сложилось, что единственным доступным вариантом, чтобы сгенерировать звонки с помощью рекламы Фейсбук была кампания с целью «Охват». Но ее основная цель не была напрямую связана со звонками. Изменить это помогла опция click to call.

Функция click to call была недавно запущена компанией Facebook. С ее помощью компании могут увеличить приток звонков эффективнее, чем когда-либо прежде.

В этой статье я познакомлю вас с рекламой click to call. Мы разберем:

• Как использовать призыв к действию «Позвонить» в рекламных кампаниях Facebook.
• Как настроить рекламу click to call, используя цели «Охват» и «Трафик».
• Советы и рекомендации для рекламных кампаний click to call.

Узнайте, как быстро и легко настроить рекламу Фейсбук, которая пробудит у вашей целевой аудитории желание позвонить вам.

---

Кстати, если вы хотите научиться настраивать эффективную рекламу в Facebook и Instagram, регистрируйтесь на бесплатный марафон по ссылке. 

Что такое реклама click to call

Первое, что важно сделать перед настройкой рекламы click to call, — это понять, что это такое.

Реклама с призывом к действию «Звонок по клику» позволяет связаться с вами по клику на объявление.

Этот тип рекламы и кнопка призыва к действию «Позвонить» были доступны уже довольно давно, благодаря цели кампании «Охват». Однако основная цель такой рекламы по охвату —  охватить как можно больше людей в вашей целевой аудитории с наименьшими затратами. В результате эти пользователи не всегда с наибольшей вероятностью совершают желаемые действия, будь то переход по объявлению, звонок или покупка. Более эффективно достичь этих целевых действий можно с помощью других типов рекламы Facebook.

Что нового в рекламе Facebook click to call

Цель кампании по трафику состоит в том, чтобы привлечь на ваш сайт как можно больше наиболее ценных посетителей из вашей целевой аудитории. Не так давно для этого типа рекламы Фейсбук подключил опцию «Звонок по клику».

Ранее при настройке CTR нам были доступны только URL целевой страницы или событие Facebook. Теперь же есть еще один вариант – звонок по клику или click to call.

Далее рассмотрим детали настройки рекламы click to call для целей «Охват» и «Трафик».

Как настроить рекламу Facebook «Звонок по клику» с помощью кампании с целью «Охват»

Если вы хотите, чтобы ваша реклама охватила максимальное количество людей в вашей целевой аудитории, и чтобы они совершили звонок по клику на объявление, выберите цель «Охват». Это позволит вам достичь максимальных результатов с наименьшими затратами.

Далее при настройке кампании потребуется настроить таргетинг пользователей по устройствам, которые они используют при просмотре объявления. Нам важно, чтобы объявление было показано людям, которые используют смартфоны или планшеты, т.к. с них они смогут совершить звонок.

Для этого при настройке рекламы в разделе «Аудитория» найдите опцию «Детальный таргетинг» и в поле введите «Доступ к Facebook». Выберите вариант «Доступ к Facebook (моб. устройство): смартфоны или планшеты» из выпадающего меню.

После того как параметры таргетинга и оптимизации вашей аудитории будут настроены по вашему вкусу, перейдите на этап выбора креативов для рекламы. Здесь мы будем прописывать URL адрес целевой страницы и выбирать призыв к действию.

Поставив галочку на данном параметре, ниже появятся поля заголовка, описания целевой страницы и кнопка призыва к действию (CTA). В выпадающем меню выберите пункт «Позвонить».

После выбора этой опции появится поле для добавления телефонного номера.

Заполните его и все готово!

Использование цели «Охват» помогает привлечь новых людей в вашу воронку продаж, познакомить их с брендом. А призыв к действию «Позвонить» дает аудитории простой способ связаться с вами, способствуя генерации лидов.

Как настроить рекламу Facebook «Звонок по клику» с помощью кампании с целью «Трафик»

Конечно, вы можете управлять звонками через кампании по охвату, но я заметил, что кампании с целью «Трафик» более эффективно используют опцию click to call, принося большее количество звонков, но и по большей цене.

Процесс настройки такой кампании также несложен.

Создайте новую кампанию с целью «Трафик».

Далее, как и в рекламе по охвату, нужно настроить таргетинг по используемым устройствам.

---

Хотите научиться запускать таргетинг и ретаргетировать подписчиков и посетителей сайта? Регистрируйтесь на бесплатный марафон и начинайте зарабатывать на рекламе от 50 000 рублей. 

С помощью кампании по трафику можно оптимизировать разные варианты показа рекламы. В разделе «Оптимизация и показ» вы можете выбрать клики по ссылкам или просмотры целевых страниц. Пока Facebook не добавил возможности оптимизировать рекламу под клики по вызовам.

Выбирайте любой вариант. По своему опыту я заметил, что добиться большего успеха в управлении звонками по более низкой цене помогает оптимизация «Клики по ссылкам».

Если у вас есть дополнительный бюджет, протестируйте оба варианта оптимизации и посмотрите, что работает лучше в вашем случае.

При выборе оптимизации «Клики по ссылкам» реклама будет показана людям, которые с наибольшей вероятностью перейдут по вашим объявлениям.

При выборе «Просмотры целевых страниц» реклама будет доставлена людям из вашей целевой аудитории, которые с наибольшей вероятностью перейдут по объявлению на ваше сайт.

Как только вы настроите аудиторию, выберите места размещения и параметры оптимизации вашей кампании, перейдите на последний этап настройки рекламы.

В разделе «Рекламные креативы» найдите пункт «Места назначения» и выберите «Телефонный вызов».

Далее выберите код страны и введите номер телефона.

Преимущества кампании click to call с целью «Трафик»

Если вы готовы принять более высокий объем звонков и у вас есть для этого достаточный бюджет, протестируйте цель «Трафик» для кампании click to call. Возможно, это имеет смысл для вашей компании.

Например, если вы владеете рестораном и хотите, чтобы люди позвонили вам, чтобы забронировать столик, используйте эту цель. Или если вы хотите привлечь звонки от клиентов, работая консультантом в юридической фирме.

Также, вы можете использовать цель «Трафик», запуская рекламу для аудитории, которая уже немного знакома с вашим брендом. Опция «Звонок по клику» в этом случае поможет продвинуть их ниже по воронке.

Например, если вы риэлтор, используйте эту опцию в своих кампаниях ретаргетинга. Это позволит пробудить желание у аудитории позвонить вам, когда придет время покупать или продавать недвижимость.

Используйте отзывы в кампаниях ретаргетинга. Этот прием позволит поощрить аудиторию позвонить вам сразу после просмотра объявления. К примеру, как в рекламе салона красоты ниже.

Если вы можете дополнить вашу кампанию ретаргетинга видео, сделайте это. Этом может помочь привлечь еще больше звонков. Как правило, Facebook имеет тенденцию генерировать больше показов для рекламы с видео, чем статическим креативом. Протестируйте разные варианты, отслеживая показатели конверсии звонков.

Подготовьтесь к большему количеству звонков после запуска рекламы click to call

Итак, когда вы настроите рекламу с призывом совершить звонок, приготовьтесь принять их.

Поговорите со своей командой и сотрудниками колл-центра. Убедитесь, что у вас достаточно ресурсов для приема звонков. Обеспечьте положительный опыт взаимодействия с клиентами.

А вы уже настраивали рекламу click to call? Если статья была полезной, поделитесь ей в соцсетях!