Компании и бренды могут эффективно привлекать целевую аудитории с помощью Instagram. Причем не только с помощью постов в ленте, но и через Instagram истории. Именно истории становятся все более мощным инструментом рекламы для большой аудитории.

Бренды и владельцы бизнеса могут значительно улучшить свои показатели на рынке с помощью Instagram Stories. Это повышает актуальность такой темы, как измерение эффективности историй. Чтобы совершенствовать контент в историях, важно знать, как они работают.

Чтобы проанализировать, была ли ваша стратегия Instagram успешной, важно знать, какие факторы необходимо измерить и как это сделать.

В этой статье я расскажу об аналитике Instagram историй, мы рассмотрим важнейшие метрики для анализа историй и как их использовать для улучшения маркетинговой стратегии.

Аналитика Instagram Stories

Аналитика историй в Инстаграм делится на три категории: знакомство, навигация и взаимодействия.

Давайте подробнее рассмотрим каждую из них, поймем, почему они важны и как повысить производительность историй с помощью анализа их эффективности.

---

Кстати, если вы хотите подробнее изучить маркетинг в Instagram, участвуйте в бесплатном марафоне и начните зарабатывать на рекламе в соцсетях от 50 000 руб. в месяц.

Знакомство

Знакомство включает в себя охват и показы. Охват — это показатель, определяющий число аккаунтов, которые просмотрели вашу историю. Показы – это общее число просмотров истории.

Почему показатели на этапе знакомства имеют значение

Высокие показатели из категории «Знакомства» имеют решающее значение для брендов, блогеров и влиятельных лиц. Чем больше людей просмотрит ваши Instagram истории, тем лучше. Чтобы узнать, какая часть вашей аудитории смотрит истории, нужно сравнить число подписчиков с количеством охвата и показов.

Как повысить охваты и показы историй

Можно использовать следующие советы для повышения просмотров историй в Instagram: добавьте стикеры, локации или хэштеги. Для владельцев малого бизнеса можно воспользоваться поддержкой малого бизнеса от Instagram, подарочной картой или стикерами для заказа еды.

Навигация

Навигация включает в себя следующие действия пользователя:

• Перемотка вперед – количество раз, когда кто-то перелистнул на следующую историю.
• Перемотка назад – количество раз, когда кто-то перелистнул назад, чтобы увидеть предыдущую историю.
• Выходы – число раз, когда кто-то закрыл историю после ее открытия.
• Навигация — общая сумма действий назад, вперед и выход, выполненных с вашей историей.

Почему показатели в разделе навигации имеют значение

Навигационные данные – это индикатор того, как работают ваши истории, интересны ли они пользователям. Если пользователь переключается на следующую историю, значит контент неинтересен ему или неуместен. Если люди листают истории назад, чтобы еще раз увидеть, что вы опубликовали, значит контент захватил их внимание. Сделайте ваши истории привлекательными, полезными и лаконичными. В них люди не хотят читать слишком много текста.

Взаимодействия

Категория метрик «Взаимодействия» в историях Instagram включает в себя следующие действия:

• Посещение профиля – сколько было посещений профиля после просмотра Instagram истории.
• Ответы – количество людей, которые ответили на историю.
• Подписчики – количество аккаунтов, которые подписались на ваш профиль после просмотра истории.
• Репосты – сколько раз историей поделились с другими пользователями.
• Посещаемость сайта — количество людей, которые перешли по ссылке в вашем профиле после просмотра истории.
• Стикеры – число кликов по местоположению, хэштегу, тегам, стикерам и продуктам в вашей Instagram истории.
• Звонки, cообщения, email – количество людей, которые предприняли одно из этих действий после просмотра вашей истории.
• Просмотры страниц продукта через тег продукта – количество просмотров страниц продукта для каждого тега продукта в вашей истории.
• Взаимодействия – общее число действий, предпринятых людьми с момента просмотра вашей истории.

Почему важны метрики взаимодействия

Если цель ваших историй связана с взаимодействием, статистика поможет измерить эффективность контента в историях.

Основные метрики, которые важно отслеживать

Теперь, когда мы разобрали три основные категории аналитики Instagram историй, важно понять, какие показатели важны для отслеживания.

• Наклейки с хэштегами и местоположением.
• Свайпы.
• Ответы.
• Трафик.
• Время пиковой активности.

Наклейки с хэштегами и местоположением

Раздел аналитики историй также показывает количество кликов по стикерам. Это позволяет легко оценить их эффективность. Можно увидеть, сколько людей кликнули на каждый стикер, чтобы понять, какой из них более подходит для целевой аудитории.

Недавно Instagram расширил возможности стикеров, добавив хэштеги и наклейки о местоположении. Теперь истории с хэштегом или местоположением пользователи могут найти в поиске. Это значит, что ваши истории доступны всей аудитории платформы.

Свайпы

Аналитика историй также отслеживает разные типы взаимодействий, которые получают ваши истории. Эти взаимодействия делятся на свайпы и ответы.

Недавно Instagram добавил новую функцию: ссылки в историях. Она пока доступна только для бизнес-аккаунтов, подтвержденных аккаунтов и аккаунтов с более 10 000 подписчиков. Статистика времени «свайпа» ваших историй – самый эффективный способ отследить, какой контент лучше всего подходит для привлечения трафика.

Если трафик свайпа вверх невелик, попробуйте добавить текст или стрелки, чтобы привлечь внимание пользователей к нижней части экрана.

Ответы

Ответы показывают, сколько раз пользователи откликнулись на вашу историю. В отличие от комментариев, ответы видны только во входящих и не показываются публично.  

Трафик

Поскольку популярность Instagram Stories продолжает расти, владельцам бизнеса, влиятельным лицам и брендам важно рассматривать истории и ленту как две отдельные платформы. В то время как содержание ленты и историй должно быть направлено на достижение одной цели, отслеживать статистику для них следует отдельно. Это позволит понять, какой контент лучше работает для каждого канала.

Чтобы отследить трафик для историй, нужно настроить модуль отслеживания UTM-меток. UTM – это фрагмент уникального кода, который нужно добавить в URL-адрес страницы. С помощью UTM Google Analytics отслеживает ваш трафик Instagram с максимальной точностью.

Время пиковой активности

Instagram истории доступны только в течение 24 часов, если не добавить их в Instagram Highlights. Лучший способ повысить шансы на то, что история будет замечена, — опубликовать ее, когда аудитория наиболее активна.

Чтобы узнать время пиковой активности подписчиков выполните следующие действия:

1. Из приложения Instagram перейдите в раздел Insights.
2. Откройте вкладку «Аудитория». Найдите раздел «Подписчики».
3. Переключайтесь между часами и днями, чтобы увидеть пиковые дни и время активности.

Как оптимизировать Instagram истории

Вот несколько советов, как создавать увлекательные истории в Инстаграм:

• Найдите то, что больше всего нравится вашей аудитории.
• Следите за статистикой, чтобы выделить самые эффективные посты. Если вы заметили контент, которые наиболее интересен аудитории, найдите способ размещать его чаще.

Оптимизируйте контент на основе предпочтений пользователей

Понимание потребностей вашей аудитории должно быть основой всей бизнес-стратегии в Instagram, включая истории. Обратите внимание на возраст, пол и местоположение аудитории, чтобы создавать контент, который имеет к ней отношение.

Прислушивайтесь к отзывам аудитории

Отзывы подписчиков имеют огромное значение для маркетинговой стратегии. Если вы использовали стикеры для опросов в историях, обратите внимание на ответы. Используйте отзывы, чтобы вдохновлять людей на новые продукты и контент. Не бойтесь спрашивать мнение своей аудитории. Люди любят, когда их мнения учитывают.

Проанализируйте, как люди предпочитают общаться с вами

Среди множества вариантов того, как подписчики могут связаться с вами, всегда есть самые предпочтительные каналы. Посмотрите на количество сообщений, звонков или email-писем. Проанализируйте, чего больше. Обычно клиенты выбирают какой-то один метод общения. Причем, более современное поколение предпочитает сообщения телефонным звонкам.

Повышайте узнаваемость бренда с помощью хэштегов

Хэштеги – один из самых эффективных методов обнаружения ваших историй. Так их могут заметить люди, которые не подписаны на вашу страницу.

Это не только поможет вам улучшить охват, но и даст возможность выразить благодарность клиентам.

Если вы хотите повысить охваты, можно увеличить число хэштегов, тегов местоположения и даже отметок аккаунтов влиятельных людей или счастливых клиентов.

---

Кстати, регистрируйтесь на бесплатный марафон, чтобы узнать все о рекламе в Instagram и Facebook. 

Итоги

Используйте аналитику Instagram Stories для повышения эффективности вашего маркетинга. Instagram сегодня – намного больше, чем приложение для обмена забавными картинками с аудиторией; это самодостаточная бизнес-платформа. Чем больше ваши потенциальные клиенты взаимодействуют с вашим контентом, тем больше вероятность того, что они будут покупать, и что

Теперь, когда вы знаете, что означает каждая метрика и почему она важна, вы сможете оптимизировать свою стратегию историй для лучшего маркетинга в Instagram.

А какие метрики вы отслеживаете в Instagram? Делитесь своими комментариями после репоста статьи в соцсетях.