Facebook реклама не показывается? Бывало? 

И тут сразу вопрос: «Почему?»

Вроде как сделал все четко, по канону, старался, вырабатывал стратегии, написал продающие тексты и кампания вроде как готова к запуску. Вы нашли целевую аудиторию, настроили показы и все готово к тому, чтобы опубликовать и пожинать плоды…

Но что-то случается… точнее, даже не случается.

Ваша Facebook реклама не была показана никому.

Вы куда-то не туда кликнули или что-то с системой не так?

В вашем сознании целый бум и вы лихорадочно пытаетесь понять что вообще происходит?

Круто, если кто-то предоставит вам список, что именно пошло не так, правда?

Поэтому, вот статья-список из восьми наиболее распространенных причин, по которым ваша Facebook реклама не работает, и что вы можете сделать, чтобы исправить ситуацию.

Давайте вникать и разбираться.

#1. Facebook реклама не была опубликована

Если объявления не были опубликованы, тогда Фейсбук пришлет вам уведомление на электронную почту с указанием причины.

А если вы не можете войти в свою почту, тогда проверьте статус объявления в Ads Manager.

Если ваше объявление отклонили, на это может быть много причин. Вот самые распространенные.

9 причин, по которым могли отклонить вашу Facebook рекламу.

1. Вы рекламируете табак, наркотики и продукты, связанные с наркотиками (включая фармацевтические препараты).
2. Реклама небезопасных диетических добавок.
3. Оружие, боеприпасы, взрывчатые вещества.
4. Жестокое содержание рекламы, сцены насилия.
5. Facebook реклама поддельных документов (паспорта, иммиграционные документы, дипломы, и т.д.).
6. Вредоносные программы, программы-шпионы, средства для наблюдения (шпионские камеры и т.д.).
7. В рекламе используются маловероятные или преувеличенные образы «до и после», для снижения веса (реклама для здоровья и продуктов для похудения должна быть нацелена на людей старше 18 лет).
8. Содержится «контент для взрослых».
9. Нереалистические прогнозы или схемы быстрого обогащения.

Еще больше информации найдете в Правилах рекламной деятельности Facebook.

Что вы можете сделать чтобы это исправить?

1 Внести требуемые изменения.

Например, если Facebook ссылается на вашу картинку как на неприемлемую, просто измените ее на ту, которая подходит. После внесения изменений и сохранения объявления, оно будет повторно рассмотрено и (надеюсь) одобрено.

2 Опротестовать.

Все делают ошибки, в том числе Facebook. Поэтому, если вы считаете, что ваше объявление ошибочно отклонено, вы всегда можете подать апелляцию. Если окажется, что Facebook не прав, он автоматически запустит вашу рекламу и предупредит вас об этом.

# 2. Достигнут лимит расходов

Простая проблема, о которой легко забыть (и легко исправить!) — это превышение лимита расходов.

Обычно его устанавливают, чтобы ваши кампании не превысили рекламный бюджет.

Как только этот предел будет достигнут, ваши объявления просто перестанут работать.

К счастью, если все равно нужна Facebook реклама, это просто исправить.

Что вы можете сделать, чтобы исправить это?

Легко установить лимит расходов, правда? И так же легко забыть о том, что когда-то ты его установил. Поэтому лучше все перепроверить до начала кампании.

Если вы хотите проверить, настроить или удалить лимит расходов, вам нужно просто открыть в Ads Manager вкладку Настройки =>

Настройки платежей =>

Можете удалить, изменить, сбросить эти настройки.

# 3. На вашем изображении более 20% текста

Когда дело доходит до Facebook рекламы, существует множество правил, которые нужно соблюдать; некоторые из них записаны, а некоторые нет. Среди этих сотен писаных и неписаных правил одним из самых важных и которое все любят нарушать 20% текстовое правило.

---

Кстати: переходите по ссылке, чтобы узнать все про настройку рекламы в Instagram и Facebook, и зарабатывать на этом от 30.000 рублей.

Что такое 20% текстовое правило?

Ну, согласно стандартам Facebook, изображения в ваших объявлениях не могут превышать отношение изображения к тексту 20% — это включает в себя логотипы, слоганы, водяные знаки и любой другой текст на картинке.

Теперь некоторые из вас могут подумать: «Но у меня множество объявлений, которые нарушают это текстовое правило 20%», и их не отклоняли». И вы правы, т.к. Facebook просто уменьшит охват вашего объявления и сделает это без предупреждения.

А в прошлом, если бы Facebook обнаружил, что ваше объявление нарушило 20% текстовое правило, он просто отклонил бы вашу Facebook рекламу и попросил бы полностью заменить графику.

Но есть несколько исключений и из этого правила:

Обложки книг и альбомов — обложки книг составляют почти 90% рекламного объявления. То же самое будет и с альбомами. Было бы просто бессмысленно банить такую рекламу.

Игры — точно также было бы бессмысленно запрещать видеоигры, нарушающие 20% текстовое правило. Кто нажмет на ссылку, если непонятно о какой игре идет речь, если оно не выделено большими жирными буквами на изображении.

Продукты — за немногими исключениями будет трудно найти продукт, который не имеет более 20% текста на упаковке, поэтому изображения продуктов все еще разрешены.

События — какая же нормальная афиша событий будет содержать скудные сведения? То есть и тут невозможно не нарушать 20% текстовое правило.

Другие исключения: Facebook также упоминает, что диаграммы и графики, обложки журналов и газет, плакаты с фильмами и телепередачами, а также юридический текст могут считаться исключениями.

Что вы можете сделать, чтобы исправить это

Если вы не уверены, соответствует ли ваше изображение критериям Facebook рекламы, вы можете использовать Инструмент для наложения текста, оцените свою картинку на нем.

Если вашему изображению присвоен рейтинг Низкое, Среднее или Высокое, то это означает, что ваше объявление имеет слишком много текста и что его охват в той или иной степени будет уменьшен. Стремитесь к оценке ОК.

Если вы попадаете в категории Средний или Высокий, обязательно замените это изображение другим, у которого на нем меньше текста, и вы увидите, что ваши объявления начнут работать. Низкий уровень лишь слегка уменьшит охват, поэтому можете лишь немного скорректировать изображение.

# 4. Слишком низкая ставка

Другая проблема — низкая ставка. Аукцион Facebook покажет вам, оправданы ли ваши затраты.

---

Кстати: переходите по ссылке, чтобы узнать все про настройку рекламы в Instagram и Facebook, и зарабатывать на этом от 30.000 рублей.

Всякий раз, когда вы запускаете рекламу, ваши объявления конкурируют с тысячами других на аукционе.

И когда дело доходит до выбора победителя этих «аукционов», Facebook не всегда смотрит на цену.

3 основных фактора, которые влияют на показы Facebook:

Цена ставки — цена, которую вы готовы заплатить за желаемое действие.

Предполагаемые действия людей — насколько целевая ваша аудитория.

Релевантность и качество — насколько интересны ваши объявления вашей аудитории и качество этих объявлений (определяется количеством отрицательных / положительных отзывов)

Основываясь на этих трех факторах, Facebook вычисляет общее значение, и это общее значение определяет, чью Facebook рекламу показать, а чью — нет.

Естественно, если вы хотите достичь максимальных результатов, нужно чтобы эти три фактора были учтены.

При покупке Facebook рекламы вам можно выбирать, за что вы платите (клики, показы и т. д.), а также сколько вы готовы заплатить за это.

Чтобы определить, сколько вы хотите заплатить, у вас есть два варианта: автоматический или ручной.

Выбирая Авто, вы позволяете Facebook самому выбирать цену для действий, которые вы выбрали. Для 90% рекламодателей это отличный вариант, так как он гарантирует, что цена предложения никогда не будет установлена слишком низкой.

Вручную — это другой случай. При выборе стратегии Вручную вы сообщаете Facebook о том, что вы готовы заплатить определенную сумму за такие-то действия.

Что вы можете сделать, чтобы исправить это

Если вы используете ставку Вручную, и у вас проблемы с показом рекламы, самый простой способ исправить проблему — либо настроить ставку на более высокую цену, либо переключиться на автоматическую ставку и позволить Facebook самостоятельно настроить этот параметр.

# 5. Недостаточно бюджета

Здесь система такая: сколько платите, столько и получаете. Такой сказки вроде того, что за 2$ можно стать миллионером не ждите.

Есть несколько факторов, которые влияют на расход бюджета: аудитория, ставки и т.д.

Средняя цена рекламных кампаний колеблется от 2$ до 10$ в день. Этого обычно достаточно, чтобы собрать статистические данные и чтобы Фейсбук имел возможность показать вашу рекламу нужной аудитории.

Ошибка (которой вы можете избежать) — использовать группу объявлений и выделять на них мало средств.

Вот пример.

На одну кампанию было выделено около 4$ за каждый рекламный день (в общей сложности 16$ в день).

Для другой кампании бюджет был ограничен. 1$ за одну рекламу (4$ в день). Все остальные элементы остались прежними.

Через несколько дней результаты был очевидным.

Правильно сделанная кампания имела гораздо больше просмотров (почти в 3 раза больше), чем кампания с малым бюджетом.

Поэтому важно узнать, сколько стоит ваше объявление с такими-то параметрами. Это не просто важно, это необходимо для нормального процесса показа рекламы!

Что вы можете сделать, чтобы исправить это

Чтобы управлять бюджетом на Facebook, откройте Ads Manager, затем переходим на вкладку Все инструменты => Биллинг и способ оплаты.

 

И корректируйте его под свои нужды.

# 6.Facebook реклама, в которой сложно достичь поставленной цели

Когда вы выбираете цель рекламной кампании, вы таким образом сообщаете Facebook, какое действие вы хотите получить от своей аудитории. Это, в свою очередь, позволяет Facebook ориентироваться на вашу идеальную аудиторию с еще большей точностью.

Предположим, что вы решили оптимизировать Facebook рекламу под клики.

То есть вы говорите Facebook, что из выбранной вами аудитории нужно настроить таргетинг на тех, кто чаще других нажимает на ссылки, в зависимости от того, как они кликали на прошлые объявления.

Использование правильной цели для вашей Facebook рекламы — самое важное для сужения аудитории. Однако при оптимизации для конверсий возникают проблемы. Как правило, когда этих конверсий просто не было, то Фейсбук не в курсе, что именно приводит к ним.

Когда вы оптимизируете под конверсии, Facebook использует прошлые конверсии в качестве «источника». То есть действия, которые уже приводили к конверсиям раньше.

Но если у вас не было конверсий, кампания заканчивается через несколько дней, а затем просто останавливается.

Почему это? Простой ответ: Facebook не знает, что может заинтересовать вашу аудиторию, потому что у него просто нет таких данных (т. е. предыдущих конверсий).

Что вы можете сделать, чтобы исправить это

Чтобы избежать этой проблемы, используйте аудиторию конверсий, которые уже были.

Вы также можете изменить цель Facebook рекламы и поставить клики вместо конверсий. Таким образом Facebook увидит, какие люди заинтересованы в ваших объявлениях, и выберет лучшую часть вашей аудитории.

Когда вы будете получать конверсии регулярно (рекомендуемый минимум Facebook составляет 15-25 в неделю), вы можете изменить цель обратно на конверсии.

Чтобы изменить это в Facebook, перейдите в Ads Manager и отредактируйте Оптимизация и показ.

# 7. Facebook реклама не имеет отношения к вашей аудитории

Часто упускают такой нюанс как оценка уникальности. Это оценка (которая варьируется от 1 до 10) — способ Facebook рассказать вам, насколько интересны ваши объявления вашей аудитории и реагируют ли люди на рекламу (положительно или отрицательно).

Люди могут лайкать, комментировать, делиться или скрывать объявление из новостной ленты, сообщать о как спаме и т. д.

И каждое из этих действий будет способствовать общей оценке уникальности. Чем лучше оценка, тем больше вероятность того, что ваши объявления будут показаны (и вы также будете платить меньше).

 

Что вы можете сделать, чтобы исправить это

Если у вас низкий рейтинг релевантности, не беспокойтесь — есть много способов его улучшить. Вот несколько советов.

4 способа увеличить показатель релевантности

Сделайте сплит тест изображения. Разные картинки по-разному могут влиять на людей. Яркие цвета на изображениях и шрифтах могут нравиться более молодой аудитории, но более зрелой аудитории может быть трудно это читать. 

Про то, что такое сплит тест и с чем его едят читайте вот тут.

Сузьте таргетинг. Если вы продаете страхование жилья, скорее всего, ваши идеальные клиенты не являются подростками в возрасте от 14 до 18 лет. Использование Аудитории Facebook — отличный способ увидеть информацию о демографии и поведении вашей целевой аудитории.

Обновите свою Facebook рекламу. Никто не любит видеть одно и то же объявление снова и снова. 

Сделайте свои объявления интересными. Ваши объявления должны выделяться, конкуренция и так большая. Подумайте о том, что делает вашу компанию / предложение / продукт уникальным и сфокусируйтесь на ценности, которую он дает вашим клиентам.

# 8. Ваша аудитория дублируется

Помните этот гигантский аукцион, описанный ранее? Когда ваша аудитория имеет почти одинаковые интересы в рекламных объявлениях, Facebook пытается помешать вашим объявлениям конкурировать друг с другом во время этого аукциона.

Следовательно, Facebook не запустит некоторые ваши объявления; в то же время даст зеленый свет тем, которые, по его мнению, работают лучше, основываясь на предыдущих запусках Facebook рекламы.

Если ваша Facebook реклама конкурирует между собой, тогда точно нужно проверить параметры таргетинга, чтобы увидеть, насколько эта реклама похожа.

К счастью, Facebook создал нечто, называемое Инструментом дублирования аудитории, чтобы помочь нам сделать именно это.

Что вы можете сделать, чтобы исправить это

Откройте Аудитории.
Отметьте галочкой поля рядом с аудиториями, которые вы хотите сравнить (до 5 полей).
Нажмите Действия > Показать наложения аудитории.

И вот пример того, что будет показано.

Похожий материал с полезными фишками прочтите здесь, про то, как не допустить ошибок в Facebook рекламе.

Facebook реклама… теперь это зависит от вас!

Facebook порой кажется сложным, с неписаными правилами и случайными глюками. Но как же все четко, когда вы знаете что происходит и что с этим делать, правда?

В том числе, как устранить причины, если вашу Facebook рекламу отклонили и как решить эту проблему.

Теперь у вас есть целый чек-лист, которым можно пользоваться в любой момент, если возникнут какие-то вопросы.

Надеюсь, было полезно, поэтому ставьте звезды, добавляйте статью в закладки и пишите в комментариях, с чем вы сталкивались и как исправляли ситуацию.