Фейсбук заблокировал аккаунт. Почему реклама недоступна?

Автор: Артем Мазур 2016-03-04 25535 Просмотров Рубрика: Фейсбук

Привет! На связи Артем Мазур. Сегодня, в этой статье я хочу обобщить те причины, почему ваш рекламный аккаунт в Facebook могут заблокировать. Возможно вы уже сталкивались с этой проблемой, возможно нет, в любом случае статья будет полезна. Предупрежден — значит вооружен. Чтобы не было потом такого — «Фейсбук заблокировал аккаунт. Что мне делать?»

На самом деле, я сам сталкивался с этой проблемой и мой рекламный аккаунт был заблокирован. Каких-то конкретных рекомендаций я не нашел.

В последнее время мне очень часто стали поступать в личку соцсетей, да и на почту, сообщения с этой проблемой. Я специально стал созваниваться по скайпу и выяснять — почему же случилась блокировка фейсбука, что рекламировали, как настраивали рекламу и т.д.

В итоге у меня сложилась картина из общих проблем, с которыми я, собственно, и поделюсь в этой статье.

Итак, первое почему могут заблокировать рекламу в Фейсбуке — это то, что Вы нарушаете «Правила размещения рекламных объявлений Facebook».

Вот это, наверное, самый популярный случай. То есть, Вы рекламируете какую-то фигню, Фейсбук видит, что Вы не соблюдаете правила, и блокирует Вашу рекламу, а вдогонку и рекламный аккаунт.

Кстати: переходите по ссылке, чтобы узнать все про настройку рекламы в Instagram и Facebook, и зарабатывать на этом от 30.000 рублей.

Опять же, здесь нет каких-то регламентированных правил. То есть, Вы дали раз рекламу, которая запрещена, два, и в итоге Ваш аккаунт блокируется.

Вторая причина, почему Ваш рекламный аккаунт может быть заблокирован — это потому что Вы рекламируете ссылки, которые запрещены или ведут на страницу, которая вводит посетителей в заблуждение.

В ВКонтакте за этим строго следят. У них очень строгая модерация. Объявления блокируются еще на этапе подачи.

В Фейсбуке такого нет. Объявления очень легко проходят модерацию, но в конечном итоге после повторной проверки их отклоняют, а рекламный аккаунт блокируется.

Помимо этого, пользователи, которые видят вашу рекламу и переходят по вашей ссылке, могут также жаловаться на нее. Это дает Фейсбуку тревожный сигнал о вашей рекламе.

Третье, почему Ваш аккаунт может быть заблокирован — несоответствие данных владельца аккаунта и банковской карты .

Во-первых, Вы должны привязывать к своему аккаунту ту карточку, которая зарегистрирована на Вас. То есть, если у меня в аккаунте написано Артем Мазур, соответственно у меня на карточке должно быть написано точно также .

Это негласное такое правило, но карточка должна принадлежать вам.

Четвертое, почему Вам аккаунт может быть заблокирован — несоответствие страны использования аккаунта и страны выпуска карты.

Это то, почему мой рекламный аккаунт был заблокирован, и я создавал новую страницу.

Я находился на стажировке в Польше, размещал рекламу в Facebook, а карточка у меня была российская. И в итоге мой аккаунт заблокировали. Возможно были другие причины, но я все-таки склоняюсь к этой, потому что я не делал ничего запрещенного и всегда следовал правилам.

Пятая причина, почему Ваш аккаунт может быть заблокирован — вы просто не оплатили рекламу.

Как работает реклама в Facebook?

Вы сначала её запускаете, ваш баланс достигает определенного лимита и Фейсбук списывает деньги с привязанной карточки.

Если у вас на карте нет денег, то этот долг так и будет висеть. Плюс периодически будут приходить запросы к вашей карте на списание денег. Если вы так и не оплатили счета, то аккаунт может быть заблокирован. Причем, он может блокироваться навсегда, а может быть на неопределенный промежуток времени. Например, пока вы не погасите задолженность.

Шестая причина, почему блокируется Ваш аккаунт — это то, что вы делаете одновременно очень много действий.

Например, вы создали много рекламных объявлений, создали свою бизнес-страницу, быстро сделали рекламу для увеличения вовлеченности публикаций, быстро сделали рекламу с оплатой за конверсии, оплатой за лиды, и т.д. И в то же время, вы еще новичок.

Опять же, на продвинутых аккаунтах, возможно, это не действует. Но если Вы новичок и сразу начинаете делать много рекламных компаний, много действий, Фейсбук смотрит, что какая-то у вас подозрительная активность. Наверное, что-то неладное с Вашим аккаунтом. Пора блокировать 😉

Ну и седьмая причина, почему ваш аккаунт могут заблокировать — это по ошибке.

То есть, какая-то из этих причин, выше которую я назвал, может быть также использована Фейсбуком по ошибке.

В этом случае Вы берете и просто пишите в поддержку Фейсбуку: «Мой аккаунт заблокировали. Почему? Объясните причину».

Там Вас попросят прикрепить ксерокопию паспорта, указать все данные, которые Вы указывали при регистрации. Это стандартная процедура. И потом Вы, через несколько дней, может быть недель, получите от Фейсбука ответ.

Если они скажут, что Вы нарушили правила и Ваш аккаунт не будет восстановлен при любых причинах, соответственно, тогда уже не с чем бороться. А если они скажут: «Заблокирован по ошибке», ваши данные будут восстановлены.

Что я рекомендую, если все-таки Фейсбук заблокировал аккаунт?

Вы создаете новый аккаунт, привязываете новую карточку, заполняете все новые платежные данные, и, соответственно, начинаете работать.

По своему опыту это говорю. У меня сейчас новая страница, новый рекламный аккаунт и все (тьфу-тьфу) стабильно работает.

Желаю вам того же 😉

Возможно Вы знаете еще какие-то причины, почему Ваш аккаунт может быть заблокирован. Напишите, пожалуйста, в комментариях ниже. Это поможет тем людям, которые читают эту статью их избежать.