Интересно, как iOS 14 и другие блокировщики рекламы могут повлиять на ваш маркетинг в Facebook? Знаете, чем могут помочь Facebook API конверсии?

В этой статье мы разберем, как настроить Facebook API конверсии для оценки маркетинговой деятельности в Facebook и Instagram.

---

Регистрируйтесь на марафон, если вам интересна тема рекламы в соцсетях. Обучитесь маркетингу и начните зарабатывать от 50 000 рублей в месяц.

Что такое Facebook API конверсии

Владельцы устройств под управлением iOS 14 уже могли заметить уведомления об обновлениях Facebook, которые повлияют на рекламу. Вот в чем их суть.

iOS 14 значительно усложнит отслеживание поведения пользователей приложениями и сайтами. Apple ограничивает отслеживание событий, независимо от настроек пользователя.

Пока неизвестно, когда изменения вступят в силу, но это будет в ближайшие месяцы. Маркетологам очень важно уже сейчас решить эту ситуацию.

Когда изменения начнут действовать, отправка данных о событиях конверсии в приложениях и на сайтах на устройствах Apple может быть заблокирована. Мы не сможем отслеживать лиды, покупки и другие важные события, которые обычно отслеживаются в Ads Manager.

Учитывая, сколько трафика поступает с мобильных устройств, в том числе именно с устройств Apple, эти изменения могут серьезно ограничить возможности и результаты рекламы.

И если вы думаете, что это коснется только устройств под управлением iOS 14, то это не так. Новые законы о конфиденциальности, такие как GDPR и Калифорнийский Закон о правах на частную жизнь, уже достаточно ограничивают способность Facebook отслеживать события.

Таким образом, грядут перемены, и обновление iOS 14 их ускорило.

Но решение есть! Оно называется API конверсии.

API конверсии – это новое название, но не новый способ отслеживания, даже для Facebook. Ранее он назывался «Серверные события». С помощью API конверсий сервер веб-сайта (в отличие от браузера) отслеживает действия пользователя во время посещения сайта. Сервер отмечает все действия (добавление в корзину, покупка и т.д.), после чего отправляет информацию Facebook.

Кристофер Пенн из Trust Insights объясняет: 

«Причина для использования API конверсий в том, что отслеживание со стороны браузера более надежно. Если я пользуюсь iPhone и нахожусь в Safari, из-за конфиденциальности Apple передается намного меньше данных. Если я нахожусь в Chrome и у меня есть AdBlock, включенный на максимум, ваш пиксель Facebook вообще не будет срабатывать. У вас будут конверсии, но Facebook не сможет их отследить. Поэтому API конверсии становятся все более актуальными». 

Как API конверсии меняют ситуацию

В настоящее время у большинства людей пиксель Facebook установлен непосредственно на сайте или через Google Tag Manager. Когда пользователь загружает ваш сайт, пиксель срабатывает на уровне браузера. Каждое действие, которое выполняет пользователь на любой странице сайта, отслеживается и отправляется обратно в Facebook. Далее Facebook предоставляет эти данные в Ads Manager в удобном вам форме.

В случае с API конверсиями, Facebook отправляет уникальный идентификатор пользователя на сервер при каждом клике на объявление и переходе на ваш сайт. С помощью этого идентификатора сервер будет отслеживать действия пользователя на каждой странице. Затем сервер отправит данные обратно в Facebook.

По крайней мере, в настоящее время будут работать оба способа отслеживания событий – через браузер и сервер. Когда Facebook получает данные сервера, он проверит, есть ли аналогичные данные от браузера. Если событие браузера заблокировано, например, из-за блокировки Apple, Facebook использует вместо него событие сервера. Если у Facebook есть оба события, он сравнит их и использует только событие браузера. Возле дубликата события от сервера в этом случае появится отметка «Deduplicate».

Произошли обновления также в работе событий преобразования. Facebook перестал использовать 28-дневное окно атрибуции и теперь использует только 7-дневные окна для событий клика и 1-дневное для просмотра. Это значит, что вы можете увидеть снижение количества конверсий по сравнению с тем, что было раньше.

Facebook также переключается на агрегированные события. Это протокол, который позволит вам измерять события конверсии даже с ограничениями iOS 14. Однако вы будете ограничены восьмью событиями, все события будут отличаться приоритетом, и Facebook будет записывать только самое приоритетное событие для каждой транзакции. Поэтому, если вы инициировали оформление заказа, добавление в корзину и событие покупки, будет записано только то действие, которое вы определили приоритетным.

Преимущества использования API конверсий

Да, использование API конверсий имеет свои преимущества. Как было объяснено выше, они позволяют отслеживать эффективность вашей рекламы, даже если пользователь использует устройство Apple или установил ПО для блокировки рекламы в браузере.

Кевин Гринберг из Active Frequency указывает еще на одно преимущество:

«Могут произойти такие события, о которых будет знать только ваш сервер. Страница не учитывает события, которые происходят в фоновом режиме. Когда пользователь заказывает продукт, события считывается, как продажа только после отправки заказа. Если клиент возвращает товар – это событие происходит на сервере, а не на странице. Сервер может более точно отслеживать события, чем браузер».

Как настроить API конверсии для событий сайта

Способ настройки API конверсий для сайта и приложений отличаются. Я приведу план настройки именно для сайта.

В Ads Manager добавлена новая вкладка «Resource Centre». В ней приводятся статьи о предстоящих изменениях и API конверсий. Она также содержит информацию, специфичную для вашего рекламного аккаунта. Вы можете узнать, пропустили ли какие-либо шаги в процессе настройки API.

1. Проверка домена

Если вы запускаете рекламу, оптимизированную для событий сайта, нужно подтвердить, что ваш домен верифицирован. 

Для этого перейдите в раздел «Домены». В Business Manager выберите пункт меню «Настройки компании». Далее в левой колонке разверните вкладку «Безопасность бренда» и зайдите в меню «Домены».

Перейти к доменам можно также сразу в уведомлении от Resource Centre. Нажмите «Проверить домен».

Если у вас есть проверенный домен, он отобразится в окне. Можете перейти к шагу 2.

Если домен настроен не до конца, он отобразится с красной точкой. При этом, если его нет совсем, окно будет пустым.

Нажмите кнопку «Добавить», а затем введите свое доменное имя.

Если домен не появляется в главном окне после нажатия кнопки «Добавить домен», обновите страницу.

Теперь выберите предпочтительный способ проверки вашего домена. Есть три варианта: проверка DNS, загрузка HTML-файлов и проверка мета-тегов.

Следуйте инструкциям, чтобы завершить проверку домена. Когда ваш домен будет успешно проверен, вы увидите его в списке с зеленой точкой.

2. Настройка API конверсий для WordPress

Способ настройки API конверсий зависит от того, на какой платформе находится ваш сайт. Большинство платформ электронной коммерции внедрили интеграцию для API конверсий Facebook. Некоторые, например, WooCommerce, установили партнерские интеграции с Facebook. Другие, такие как Shopify, имеют свою собственную процедуру настройки.

Если платформы вашего сайта нет в списке, поищите в Google, есть ли у него встроенная интеграция. Если это не партнер и не имеет собственной интеграции, то Zapier может быть вашим лучшим выбором.

Итак, мы рассмотрим процесс настройки API конверсий для сайта на WordPress.

Здесь есть два способа:

• С помощью партнерской интеграции WordPress.
• С помощью бесплатного плагина, например, PixelYourSite.

Плагин PixelYourSite – это более удобный способ, поэтому мы начнем с него. Есть и другие плагины для отслеживания на WordPress и они тоже имеют интеграцию с API конверсий. Если вы используете другой плагин, проверьте, поддерживает ли он конфигурацию API.

Настройка API конверсий для WordPress с помощью PixelYourSite

Чтобы настроить API конверсии с помощью PixelYourSite, нужно установить и активировать сам плагин. В панели управления WordPress выберите «Плагины» и нажмите «Добавить новый».

Найдите PixelYourSite в строке поиска. Нажмите кнопку «Установить сейчас», а после завершения загрузки «Активировать».

Когда плагин будет активирован, он появится в левом меню WordPress. Выберите плагин и перейдите в панель мониторинга.

Далее зайдите в Facebook Events Manager, откройте настройки, прокрутите вниз до раздела API конверсий и нажмите «Создать маркер доступа».

Следуйте инструкции и через пару шагов вы увидите маркер доступа. Скопируйте его.

Вставьте маркер доступа в поле «Маркер API» в панели мониторинга PixelYourSite и установите галочку «Отправлять события непосредственно с веб-сервера на Facebook через API Конверсий».

Теперь вам нужно проверить настройки. Вернитесь в Facebook Events Manager и перейдите на вкладку «Тестирование событий». Скопируйте код в разделе «Тестирование событий сервера».

Затем вернитесь на панель мониторинга PixelYourSite и вставьте код в поле «test_event_code». Сохраните настройки.

Чтобы запустить тест, откройте страницу вашего сайта в другой вкладке.

Если настройки выполнены верно, то на вкладке «Тестирование событий» в Events Manager вы увидите считанные на сайте события и «Receiving activity» с зеленой точкой.

Если сработало только событие сервера, вы увидите только обработанное событие сервера.

Если тест сработал правильно, вернитесь на панель мониторинга PixelYourSite и удалите тестовый код. Когда вы закончите, нажмите кнопку «Сохранить настройки».

Теперь, когда вы успешно настроили Facebook API конверсий, можно перейти к шагу 3.

Настройка API конверсий для WordPress с помощью партнерской интеграции

Чтобы настроить API конверсии с помощью партнерской интеграции WordPress, зайдите в «Настройки» Events Manager. Прокрутите вниз до кнопки «Выбрать партнера».

Выберите WordPress.

Следуйте подробной инструкции Facebook.

Когда настройка завершена и если все шаги выполнены верно, после тестового отслеживания событий на вкладке «Обзор» в Events Manager вы увидите события с зеленой точкой «Активные».

3. Добавление событий для отслеживания

Если ваши события уже настроены, вы можете перейти к следующему шагу. Но если требуется настроить события, зайдите в «Настройки» Events Manager, найдите пункт «Настройка событий» и нажмите кнопку «Открыть инструмент настройки событий».

Затем вы можете добавить разные события, которые хотите отслеживать на сайте.

4. Настройка агрегированного измерения событий

Агрегированное измерение событий довольно просто настроить. Facebook позволяет настроить события, которые уже были запущены на вашем сайте.

Зайдите в Events Manager на вкладку «Обзор» и выберите «Агрегированное измерение событий». Затем нажмите кнопку «Настроить веб-события».

В открывшемся окне вы увидите все проверенные домены. Нажмите на домен, для которого хотите настроить событие и выберите «Изменить события».

События, которые Facebook отследил в прошлом, будут перечислены от самого приоритетного к менее приоритетному.

Вы можете перетаскивать события, чтобы изменить их порядок с учетом вашей воронки. Для события покупки есть возможность включить оптимизацию стоимости.

---

Присоединяйтесь к бесплатному марафону, если хотите окунуться в тему настройки рекламы в Facebook и Instagram. 

Выводы

Facebook API конверсии немного отличаются от обычной настройки пикселя. Воспользуйтесь этой инструкцией для настройки API конверсий для сайта.

API конверсии позволят вам отслеживать события сайта, несмотря на обновления iOS 14 и используемые пользователями сервисы блокировки рекламы. Важно настроить Facebook API конверсии уже сейчас, чтобы не потерять данные о конверсиях, когда обновления iOS 14 вступят в силу.

Если статья была для вас полезна делитесь ей в соцсетях.