Почему нет конверсий в Фейсбук: 7 причин

Автор: Артем Мазур 2018-12-06 36926 Просмотров Рубрика: Фейсбук

Почему нет конверсий в Фейсбук?

Хмм… пожалуй, один из самых часто задаваемых вопросов.

Чтобы понять причину, прочтите эту статью. Здесь описаны 7 причин, по которым это может происходить.

А также вы поймете, как эти проблемы устранить.

Погнали!

#1: Нет конверсий в Фейсбук потому что… вы показываете рекламу не тем людям

Ads Manager помогает вам шаг за шагом создавать объявления, и часть этого процесса завершает окно детального таргетинга.

Вы добавляете множество интересов и поведенческих факторов, и мгновенно ваше мышление фокусируется на новых клиентах—людях, которых вы никогда не встречали раньше, но которые, по крайней мере, соответствуют портрету идеального клиента.

По крайней мере, это классика маркетинга.

Однако это таргетинг на холодную аудиторию, и ваше объявление может быть показано не в том месте «воронки».

Кстати: переходите по ссылке, чтобы узнать все про настройку рекламы в Instagram и Facebook, и зарабатывать на этом от 30.000 рублей.

Зачем идти трудным путем, когда есть путь попроще?

Как это исправить: есть целевая аудитория, которая о вас знает и к вам лояльна.

Вот кто это:

Ваши существующие клиенты
Люди, которые недавно отреагировали на лид-магнит
Ваш список рассылки (которых вы «согрели» достаточным количеством нужных писем)
Люди, которые кликали на вашу рекламу в Facebook или смотрели ваши видео
Люди, которые заходили на ваш сайт или проводили время на определенной странице
Они также могут быть вашими подписчиками Facebook.

Но имейте в виду, что некоторые страницы имеют статус сомнительных (покупка подписчиков и тех, кто пришел ради конкурсов) или просто люди, которые была подписаны на вашу страницу много лет назад и теперь эта база довольно устарела.

Все люди в списке выше знают, кто вы, им нравится то, что вы делаете, и они будут открыты для ваших предложений.

#2: Нет конверсий в Фейсбук потому что… вы нацелены на правильных людей с неправильным текстом объявления

Одна из причин, почему нет конверсий в Фейсбук — вы ориентируетесь на людей, которые могут стать идеальным клиентом в будущем, но с неправильным объявлением. Все потому, что они находятся не на том этапе пути клиента.

Это объявление лучше подходит для людей гораздо дальше по воронке продаж.

Очень рекомендую прочесть: Как создать эффективную воронку ретаргетинга.

Давайте тут подробнее разберем.

Когда вы пытаетесь сразу продать что-то людям, которые понятия пока не имеют кто вы и чем занимаетесь, это отталкивает. Согласитесь)

Вы фактически предлагаете брак на первом свидании 😉

Как это исправить: используйте воронку продаж. Она будет сегментировать людей по различным этапам на пути клиента и показывать им рекламу в зависимости от того этапа, где они находятся.

Да-да, это несколько объявлений придется показывать, но это подход работает!

Цели кампании Facebook поддерживают этот подход тремя различными категориями:

Узнаваемость: для холодной аудитории, которая, вероятно, даже не знает, кто вы. Или для повторного привлечения аудитории, с которой вы не взаимодействовали некоторое время.
Оценка: для теплой аудитории, которая знает, кто вы. Этим людям нужно больше информации, чтобы совершить покупку.
Конверсия: для горячей аудитории, которая положительно настроена и готова покупать.

Объявления Facebook для холодной аудитории будет полностью отличаться от таковых для теплой или горячей аудитории.

Вот наглядный пример «воронки продаж».

Верхняя часть воронки

На этом этапе вы хотите, чтобы аудитория знала о том, что вы существуете, а контент должен затрагивать их болевые точки.

Этот контент должен быть образовательным и развлекательным, и подчеркивать ваш опыт в решении проблем, с которыми сталкивается ваша пока еще холодная аудитория.

С точки зрения рекламы, надо продавать бренд, а не продукт.

Бесплатные руководства, официальные документы, контрольные списки, информационные статьи и видео работают хорошо.

Многие из них будут доставлены с помощью лид-магнитов, которые, вероятно, будут найдены с помощью рекламы или поиска.

Читайте: Воронка продаж из рекламы Facebook.

Середина воронки

На этом этапе у вас есть решение проблем вашей аудитории, но вы не собираетесь продать его им прямо сейчас.

Потенциальные покупатели находятся в стадии оценки, выясняя, что делать с их проблемами.

Их интересуют истории о людях, которые разделяют их боль (и преодолели ее), и статьи, в которых рассматриваются проблемы, с которыми они борются и показывают как их решали.

Ваша реклама на Facebook должна способствовать установлению связей и укреплению доверия к вашему бренду.

Типы контента могут включать вебинары и руководства по покупке и использованию товара или услуги.

Низ воронки

В нижней части воронки люди готовы купить и просто нуждаются в этом идеальном предложении, таком как бесплатная пробная версия, вебинар или онлайн-чат.

Это тот момент, когда реклама должна начать продавать и в принципе быть более похожей на рекламу.

Предложение скидки, ограниченные во времени и с долей «дефицита», чтобы подтолкнуть к покупке. Кейсы и отзывы, которые демонстрируют ценность вашего продукта хорошо подойдут.

Будет полезно: Как вывести новости на Фейсбук в ТОП. Принцип работы алгоритма.

Маркетинговые коммуникации — это процесс. Люди редко конвертируются с первого раза, когда видят рекламу.

Хитрость заключается в том, чтобы показать им объявление, которое находится на правильном этапе пути клиента по воронке.

После того, как люди вовлеклись (просмотрели видео, прочли пост на блоге, подписались на рассылку и т.д.), начните разогревать их следующим набором объявлений.

#3: Нет конверсий в Фейсбук потому что…вы ориентируетесь на нужных людей с неправильными типами объявлений

У вас есть фантастический видеоконтент на вашем сайте или странице Facebook, и люди реагируют на него. Вы решаете таргетироваться на них с помощью объявления, но используете статические изображения в объявлении…

Если вы знаете, что эта целевая аудитория отреагировала на видео, то почему вы не показываете им видеорекламу?

Интересно: Видеореклама в Facebook: пошаговый разбор успешной стратегии.

Как это исправить: начните использовать типы объявлений Facebook, которые «зашли» вашей целевой аудитории.

#4: Нет конверсий в Фейсбук потому что… ваш таргетинг слишком широк

Итак, вы по-прежнему нацелены на интерес и поведенческий таргетинг. Я знаю, это заманчиво.

Если вы это делаете, используйте инструмент детального таргетинга в полной мере.

Как это исправить: вместо того, чтобы создавать списки интересов, которые просто растут с каждым новым интересом, используйте инструмент детального таргетинга, чтобы сузить свой рынок.

Вы покажете рекламу меньшему количеству людей, но они будут гораздо более лояльными.

Давайте посмотрим на примере, как детальный таргетинг работает.

Предположим, вы хотите таргетироваться на людей, которым нравится Рок, а точнее группы Queen и The Rolling Stones, при этом они ездят на грузовых машинах Volvo.

Так вы сократили свою целевую аудиторию. А объявления будут показаны максимально точно именно заинтересованным людям.

Читайте статью: Аудитория Инстаграм и Фейсбук: как сравнивать.

#5: Нет конверсий в Фейсбук потому что… вы «впариваете» товар холодной аудитории

Вот откройте ленту Фейсбука. На каждом шагу вам что-то пытаются продать. Многие из этих объявлений, скорее всего, от брендов, о которых вы никогда не слышали.

Вы сами реагируете?

Наверное, нет.

Как это исправить: оставьте продажи для ретаргетинга объявлений, где вы показываете очень конкретное объявление очень конкретному человеку.

Например объявление об одном из ваших продуктов, потому что они посетили ваш сайт, страница которого посвящена этому продукту.

Или люди уже нажали на объявление, которое показывало этот продукт, или на проблему, связанную с ним.

Лучше показать несколько объявлений по низкой ставке, чем одно по высокой.

Зачем вам неэффективная реклама 🙂

#6: Нет конверсий в Фейсбук потому что… ваши коэффициенты релевантности слишком низкие

Facebook очень заинтересован в том, чтобы ваша реклама максимально соответствовала вашей целевой аудитории.

Он поощряет рекламодателей: показывает объявления большему количеству людей взимая с них меньше денег.

Вам нужно стремиться к высоким коэффициентам релевантности.

Как это исправить: более целевой таргетинг — это верный способ улучшить показатели релевантности, а также крутые изображения, четкие призывы к действию в объявлении или кнопка призыва к действию.

Такие объявления Фейсбук вознаградит высокими конверсиями 🙂

#7: Нет конверсий в Фейсбук потому что… ваша реклама на Facebook не соответствует целевой странице

Вы, возможно, сделали идеальное объявление, но если ваша целевая страница «так себе» или вовсе отсутствует, вы потеряете эту конверсию.

Целевые страницы должны быть максимально согласованы с объявлением, поэтому изображения, стиль оформления, внешний вид и должны быть одинаковыми или похожими.

Как это исправить: хорошо продуманная целевая страница должна включать в себя социальное доказательство, отвечать на любые возражения, использовать четкие и краткие заголовки, которые облегчают просмотр, и включать в себя классный текст без ошибок.

Также добавьте индикаторы доверия и сделайте призыв к действию хорошо видимым, повторяя его на всей странице.

Фактически, все должно привести к желанному действию — конверсии. Это единственная цель вашей страницы.

Также важно минимизировать ссылки.

Вы хотите, чтобы люди нажимали кнопку призыва к действию, поэтому лучше не ведите их на другие источники вроде сайта.

Вывод

Если вы недовольны результатами рекламы на Facebook, вот 7 факторов могут негативно повлиять на эффективность рекламы.

Показ рекламы не тем людям
Вы нацелены на правильных людей с неправильным текстом объявления
Вы ориентируетесь на нужных людей с неправильными типами объявлений
Ваш таргетинг слишком широк
Ваши оценки релевантности слишком низкие
Вы «впариваете» товар холодной аудитории
Ваша реклама на Facebook не соответствует целевой странице

Воспользуйтесь этими советами по устранению неполадок, чтобы узнать, как они влияют на рекламные кампании.

Какие из этих факторов могут повлиять на конверсию рекламы на Facebook?

Может у вас есть опыт и вы тоже в курсе, что может негативно влиять на производительность рекламы? Пожалуйста, поделитесь своими мыслями в комментариях ниже.

Уверен, что статья оказалась полезной 🙂