Тема развития бизнеса и продвижения в Instagram актуальна для всех маркетологов и владельцев бизнеса. В этой статье я приведу советы, как привлечь клиентов в Instagram и увеличить продажи.

Итак, давайте разбираться.

1. Личный или бизнес-аккаунт: что лучше для привлечения клиентов

Прежде чем перейти к конкретным стратегиям важно разобраться с основами. Что же лучше помогает генерировать лиды и продажи – личный или бизнес-профиль в Instagram?

На самом деле, если вы на 100% используете страницу по личным причинам, выбирайте личный аккаунт. Но если ваша страница хоть как-то затрагивает бизнес, вам точно следует выбрать бизнес-аккаунт.

И вот почему. С бизнес-аккаунтом вам открываются дополнительные возможности для продвижения. Например, кнопки, чтобы люди могли совершить звонок или отправить сообщение. 

Минусов перехода на бизнес-профиль почти нет. Можно заметить небольшое сокращение охвата в первое время после перехода, но в течение 2-3 недель все вернется к привычным показателям.

---

Научитесь продвигать товары и услуги в Instagram и Facebook с нуля. Регистрируйтесь на марафон бесплатно. 

2. Как оптимизировать биографию для роста трафика и лидов

Раздел биографии в Instagram требует регулярной оптимизации, если вы задаетесь вопросом, как привлечь клиентов. И неважно, являетесь ли вы новичком или используете платформу уже долгое время.

Биография в Instagram в десятки раз важнее, чем подобные разделы в других соцсетях. Причина вот в чем. Если у вас нет 10 тыс. подписчиков, вы не можете размещать кликабельные ссылки в постах и историях. Значит раздел bio – единственная возможность для привлечения трафика на целевую страницу.

Биография важна еще и потому что с ее помощью вы производите первое впечатление на новую аудиторию. Важно сразу дать людям понять, кто вы и чем можете им помочь. Для брендов и компаний в Instagram нет ничего хуже незаполненной биографии или, если в ней указано только имя бренда.

На что обратить внимание при заполнении биографии

Раздел биографии вмещает до 150 символов. Есть три самых важных вопроса, на которые требуется ответить:

• Кто вы?
• Что вы делаете?
• В чем выгода для людей?

Биография больше важна для новой аудитории. С ее помощью вы сообщаете людям, кто вы и что они могут от вас ждать. Биография должна быть ценной для новых посетителей вашей страницы.

Убедитесь, что вы используете в биографии короткие, но емкие фразы. Будьте смелы и креативны, не бойтесь добавить смайлы и не исключите тяжелые научные термины.

Чтобы биография была более удобочитаемой не помешает разбить ее на короткие разделы, буквально по одной строке.

Ключевые слова в биографии

По ключевым словам в Instagram люди могут найти вашу страницу в строке поиска. Но эти ключи не берутся из биографии. Здесь самое главное, чтобы они были заполнены в имени пользователя.

В имени важно указать ваше имя/название бренда и род занятий. Например, если вы напишите «Андрей | Фотограф», то люди легко смогут найти вас в поиске и сразу поймут, чем вы занимаетесь.

Поэтому не важно, какие и сколько ключевых слов вы добавили в свою биографию. Убедитесь, что главное ключевое слово, по которому вас будут искать потенциальные клиенты, указано в вашем имени пользователя.

Как использовать ссылку в био для привлечения потенциальных клиентов

Выше мы уже уточнили, что, если у вас менее 10 тыс. подписчиков, то добавить ссылку вы можете только в раздел bio. Это единственное место, которое позволяет вам управлять трафиком. И важно продумать стратегию, которая будет приводить аудиторию к этой ссылке, чтобы обеспечить трафик на сайт.

Такой подход обеспечит вам высококачественный трафик! Число нецелевых пользователей на сайте будет стремиться к нулю. Люди, которые перешли по вашей ссылке с большей вероятностью выполнят целевое действие — посмотрят видео, подпишутся на вашу рассылку, скачают PDF или зарегистрируются. Поэтому ссылка в био – отличный способ генерировать потенциальных клиентов.

Но что делать, если вы хотите продвигать сразу несколько вещей? Например, на одной неделе вам важно направить людей на страницу блога, а на другой – чтобы они зарегистрировались на вебинар?

Для решения этой проблемы ранее использовался инструмент Linktree (дерево ссылок). В этом случае нажимая на ссылку люди попадали в меню, где они могли выбрать один из нескольких вариантов. Это позволяло добавлять сразу несколько ссылок – на блог, рассылку новостей, видео, каталог товаров и т.д.

Со временем Linktree работал все хуже и сейчас этот инструмент редко используется в Instagram. Лучше создать свою собственную страницу в стиле Linktree на вашем сайте. Достаточно разместить на отдельной странице разные посты или плашки с заголовками, открыв которые люди попадут на ту страницу, которая им нужна.

Вот пример одной такой страницы. Автор продублировала тематические посты, которые люди видели на ее странице и которые были им интересны.

Это не самый идеальный вариант, но он работает. На странице нет никаких отвлекающих элементов, только простые изображения, каждое из которых ссылается на соответствующую страницу на сайте.

Рекомендуется добавлять 3-7 ссылок на одну страницу. Если их будет слишком много люди, скорее всего, не дойдут до той страницы, которую они хотели посетить.

Плюс создания «дерева ссылок» на своем сайте в том, что между Instagram и вашим сайтом нет посредника. Весь трафик идет на ваш сайт, и вы можете отслеживать, как долго люди остаются на странице, на какие страницы переходят и сколько происходит конверсий.

Какой контент привлекает больше внимания к ссылке в bio

Итак, мы разобрали, как размещать ссылки в биографии, но какой же контент публиковать, чтобы привлечь внимание к этой ссылке?

Конечно, контент будет отличаться для каждого бренда, но есть несколько общих советов, какие типы контента работают лучше всего.

Во-первых, убедитесь, что ваши посты выгодно выделяются среди другого контента на подобную тему. Используйте смелые цвета и привлекающее внимание изображение. Только, если визуальные элементы остановят людей от пролистывания ленты, они перейдут к прочтению подписи.

Здесь важно использовать текст, передающий ценность вашего предложения. Уже с первой строки должно быть ясно, какую тему вы поднимете дальше. Можно набрать заголовок заглавными буквами и использовать смайлы. Важно сделать сильное заявление.

Если вы добавите в текст призыв к действию, убедитесь, что он тоже привлекает внимание аудитории.

Вот пример отличного контента для продвижения постов в блоге. Вместо того, чтобы сказать: «Эй, у меня новый пост в блоге, прочти его», расскажите, что люди получат от этой статьи – какие-то ценные советы или ответ на вопрос.

Тестируйте разные типы контента, изображения, тексты и призывы к действию. Узнайте, что привлекает вашу аудиторию, а затем используйте это, чтобы привлечь внимание людей к ссылке в биографии. Дайте людям повод нажать на ссылку. Если вы предложите им скидку 15%, если они перейдут по ссылке, это тоже сработает для привлечения трафика.

Кликабельные ссылки в постах

Если вы не можете включить кликабельную ссылку в свои сообщения, есть классный совет. Он работает даже если у вас нет более 10 тысяч подписчиков.

Допустим, вы рекламируете пост в блоге. Дайте краткий обзор поста в сообщении в ленте Instagram, а на самом изображении разместите текстовое поле и стикер. Укажите свое имя пользователя и уменьшите его, чтобы текст поместился за стикер. Теперь, когда люди нажмут на наклейку, они на самом деле кликнут на ссылку с именем вашей странице. Так они перейдут на ваш профиль, а там в биографии есть ссылка на ваш сайт. Останется только нажать на нее.

3. Как использовать кнопки действий для создания лидов в Instagram

Кнопки действий могут стать отличной возможностью для получения органических лидов.

Для бизнес-профилей предусмотрено добавление кнопок «Написать» и «Контакты». Нажав на последнюю пользователь сможет выбрать звонок по телефону или сообщение на email. Можно добавить все или одну из них.

В то время как ваша ссылка в биографии предназначена для генерации лидов, кнопки действий помогают закрыть продажи. Нажав на них люди позвонят или напишут вам, если они действительно заинтересовались вашим предложением.

Единственный недостаток кнопок в том, что вы не можете отслеживать, откуда пришли лиды. Например, если кто-то нажмет на кнопку «Email», на вашу почту придет письмо, но вы не будете знать, что оно отправлено человеком после просмотра вашей страницы в Instagram.

Если у вашего бренда есть физическое местоположение, обязательно включайте адрес в свой профиль. На странице он отобразится не кнопкой, а ссылкой, нажав на которую пользователь перейдет на карту, где можно увидеть расположение вашего офиса.

Дополнительно можно использовать сторонние сервисы, чтобы добавить кнопки CTA для регистрации, покупки билета и т.д.

Кнопки делают свое дело, стимулируя конверсии. Они помогают гораздо быстрее генерировать больше потенциальных клиентов в Instagram.

4. Истории или сообщения в ленте: что лучше для привлечения клиентов

На этот вопрос нет единого ответа. Следует тестировать разные варианты. Для какого-то бренда лучшие результаты может дать контент в историях, для другого –в ленте. Даже при условии использования одинакового контента.

Начните регулярно использовать истории и спустя примерно месяц отследите статистику. Узнайте, как ваша аудитория взаимодействует с контентом. Тоже самое следует сделать для постов в ленте. Дайте себе время, чтобы проверить, какой контент работает лучше для вашей аудитории.

Есть данные, что истории лучше генерируют конверсии. Люди чаще смотрят их, чем ленту. В целом, вероятнее всего, истории дадут вам лучше результаты с точки зрения вовлеченности и конверсий. Но тем не менее стоит тестировать разные варианты контента – в ленте и историях.

---

Присоединяйтесь к бесплатному марафону по рекламу и начните зарабатывать в соцсетях от 50 000 руб. в месяц. 

5. Какой длины должны быть идеальные подписи

Мы уже говорили о важности создания увлекательных подписей. Но остается вопрос, какой длины должен быть текст, чтобы привлекать внимание аудитории?

В целом, длинные подписи не рекомендуется использовать большинству компаний и брендов. Пользователи Instagram обычно не хотят читать много текста. Лучший выбор – 1-3 абзацев или 70-120 слов.

Однако в каждом конкретном случае лучше тестировать подписи разной длины. Для некоторых компаний могут отлично работать длинные тексты, а в некоторых случаях лучше использовать пару слов или одно предложение. Например, если вы регулярно делаете обзоры продуктов или обновлений, то ваши посты с длинным текстом будут получать много вовлеченности.

Подписи – это важный элемент для конверсий. В них можно добавлять описание продукта, призыв к действию, отзыв или рекомендацию, указывать на ссылку в биографии и даже рассказывать историю. Тестируйте разные варианты и учитывайте цели каждого конкретного поста. 

Есть один совет, как проверить, какая длина подписи работает для вас лучше всего. Откройте статистику ваших постов. Вы можете сортировать контент и увидеть, какие посты привлекают больше внимания – трафика и вовлеченности.

А какие тактики помогают вам привлекать клиентов в Instagram? Делитесь своими комментариями после репоста статьи в соцсетях.