Используете видео для привлечения потенциальных клиентов и покупателей? Хотите узнать, как создать видео, которые отлично конвертируют зрителей в клиентов?

В этой статье я разберу, как создавать посты и видео для соцсетей, которые не только привлекают целевую аудиторию, но и увеличивают продажи.

---

Присоединяйтесь к бесплатному марафону по рекламе, чтобы научиться продвигать товары и услуги в соцсетях. 

Почему в маркетинге важны эмоциональные триггеры

На самом деле, причина, по которой люди покупают ваши продукты онлайн, мало связана с самим брендом. Все дело в том, что люди чувствуют, связываясь с вашей компанией в сети. Психологически мы запрограммированы на поиск того, что находит у нас эмоциональный отклик.

Именно эта эмоциональная идентификация имеет решающее значение при покупке. Когда люди понимают, что их проблемы решатся с помощью продукта или услуги, они будут покупать. Поэтому, если они поймут, что получат ценность от вашего видео, они посмотрят его. Но если вы не создадите этот эмоциональный импульс, аудитория найдет его у конкурентов.

Создать импульс не получится с помощью разговоров о том, насколько велик ваш бизнес или крутой продукт. Это происходит, когда вы устанавливаете эмоциональную связь со своей аудиторией. Ниже три способа, как создать видео, которое обеспечит эмоциональную связь.

1. Уделяйте больше внимания болевым точкам аудитории, чем преимуществам продукта

Первый шаг в маркетинге – это определение портрета клиента. Важно иметь четкое представление о людях, которые взаимодействуют с вашим брендом и покупают ваш продукт. Составьте список того, что волнует ваших целевых клиентов, что они ищут. Каковы их болевые точки?

Можно, конечно, просто перечислить болевые точки, связанные с вашим продуктом. Но лучше всего охватить больше. Подумайте, что волнует ваших клиентов в их жизни в целом.

После определения болевых точек, подумайте, какую ценность для них представляет ваш продукт или услуга. Не перечисляйте основные преимущества и возможности товара. Вместо этого говорите о проблемах клиентов, их чувствах и о том, как продукт может изменить их жизнь.

Так вы сформируете эмоциональную связь с клиентами.

2. Сделайте бизнес более человечным, показывая людей на видео

Еще один способ вызвать эмоции – сделать бизнес более человечным.

Покажите людей в своем видео. Когда мы видим обычных людей, то начинаем представлять себя на их месте и больше идентифицировать себя с продуктом или услугой. Это также формирует эмоциональный посыл.

Показывая фото или видео товара, вы демонстрируете его функции и преимущества. Но если видео показывает людей, которые используют ваш продукт и говорят о нем, клиенты представят себя на их месте.

Например, в видео ниже автор рассказывает и показывает зрителям, как использовать цвет в планировании ежедневных задач. Это позволяет расставить приоритеты и цели. Люди, у которых есть проблемы с планированием, обратят внимание на это видео, т.к. идентифицируют себя с автором и поймут, как данный товар помогает решить их вопрос.  

Помните, все, что связано с эмпатией, происходит на подсознательном уровне. Показывайте команду, которая стоит за вашим бизнесом. Это создаст определенный эмоциональный посыл и сообщит вашей аудитории, что вы их понимаете.

3. Уважайте эмоции клиента на каждом этапе воронки продаж

Если вы хотите побудить аудиторию на определенное действие, учитывайте ее потребности и желания на каждом этапе воронки продаж.

В верхней части воронки вы знакомите с продуктом людей, которые еще не знают о вашем бизнесе. Затем они постепенно конвертируются в покупателей. Но маркетологи часто забывают, что воронка продаж включает эмпатию на каждом ее шаге.

Когда вы общаетесь с людьми, которые не знают вас, вы говорите с ними на одной волне. При знакомстве с брендом также важно резонировать на одной волне с аудиторией. В первую очередь, это значит говорить о людях — ставить на первое место их болевые точки.

По мере приближения к концу цикла продаж, также ставьте эмпатию на первое место. Здесь хорошо работают видео, которые показывают людей, а не просто продукт. Это то, что мы разобрали выше. Когда аудитория увидит людей в вашем контенте, которые используют продукт, они почувствуют связь и с большей вероятностью станут клиентами и частью вашего сообщества.

Бонусный совет: Как генерировать идеи видео, связанные с эмпатией

Теперь, когда вы понимаете важность эмпатии в маркетинге, важно разобрать, как создать видео, которое будет резонировать с эмоциями пользователей. Ниже советы, как придумать сюжет для органического контента в соцсетях.

Используйте Планировщик ключевых слов Google или Wordstat от Яндекс. Посмотрите, что люди ищут, связанное с темой вашего контента.

Исследование ключевых слов полезно делать каждый раз перед тем, как создать видео или другой контент для соцсетей.

Просто откройте панель управления Google Ads и зайдите в раздел верхнего меню «Инструменты и настройки» (Tools and settings). Затем выберите пункт «Планировщик ключевых слов» (Keywords Planner).

На следующей странице выберите «Искать новые ключевые слова», введите запрос, например, «настройка рекламы» и нажмите «Получить результаты».

Второй способ понять, что ищут ваши целевые клиенты – исследовать ключевые слова в Яндекс Вордстат. 

Здесь достаточно также ввести запрос и нажать кнопку «Подобрать». Вот какие запросы пользователей на тему «настройка рекламы» были особенно актуальны в этом месяце.

Исследуя ключевые слова по вашей теме вы узнаете, какой контент ищут люди. Далее создайте видео или пост, используя данные ключевые слова. Используйте их в заголовке и подписи к изображениям.

Эта техника поможет создать видео, в котором будут освещены основные запросы потенциальных клиентов.

---

Примите участие в марафоне по маркетингу и начните зарабатывать на настройке рекламы от 50 000 руб. в месяц.

Выводы

Создание эмоциональных триггеров в маркетинге – это мощный способ привлечь людей и пробудить у них желание взаимодействовать с брендом и покупать. Чтобы внедрить эмпатию в видео, сосредоточьтесь больше на болевых точках клиентов. Обращайте на них внимание больше, чем на преимущества продукта.

Не забудьте показать людям людей, которые стоят за вашим бизнесом. Сделайте бренд более человечным.

Наконец, изучайте и уважайте потребности клиента на каждом этапе воронки продаж. Не забывайте про эмпатию во время всего путешествия клиента.

Какие советы вы уже используете в своем маркетинге? Как они помогают вам увеличить конверсии? Делитесь этой статьей и своими комментариями на страницах в социальных сетях.