Контент — это голос вашей компании. Он может повлиять на то, позитивное или негативное у людей представление о бренде, на их уровень доверия, и на то заметят ли бренд вообще. Поэтому контент-менеджер так важен.
Вот что вам нужно знать об управлении контентом.

1. Контент-менеджер и его роль

Во-первых, контент-менеджеры отвечают за разработку идей, определение приоритетов, создание и стандартизацию всего контента веб-сайта компании. Например, они разрабатывают стратегию контент-маркетинга и контролируют выполнение повседневных задач по ее реализации. Обычно они являются частью отдела маркетинга, но также взаимодействуют с другими руководящими отделами.

Кроме того, для них используют термин “менеджер цифрового контента”, потому что они также отвечают за цифровые продукты. Целевые сайты, блоги, описание продуктов, рекламные видеоролики, сообщения в соцсетях, электронная рассылка и т.д — все это подпадает под ответственность контент менеджера. Часто они руководят командой, но не всегда.

2. Почему хороший контент-менеджер так важен?

Во-вторых, контент-менеджеры гарантируют, что бренд последовательно выпускает высококачественную, привлекательную маркетинговую продукцию для вашего бизнеса. Это большая ответственность, вот почему контент-менеджер одна из самых важных позиций в маркетинге.

 

Почему бы просто не предоставить это вашим специалистам по маркетингу или не нанять пару фрилансеров?

Прежде всего, команда управления контентом имеет несколько преимуществ. Хороший контент-менеджер создаст качественный продукт и не допустит опечаток.

Прежде всего, централизованно управляемая команда будет иметь лучший контент и более своевременные результаты. Они также могут больше вкладываться в содержание. А это приведет к креативным идеям и позитивным инновациям.

3. Определите свои цели

Например, у вас есть отличная идея для очень веселого креативного поста для блога или видео. Хорошие контент-менеджеры скажут: ”Отлично! Но какая у него цель?”

И это правда. Интернет не нуждается в большом количестве контента. Он нуждается в хорошем содержании. Точно так же, ему нужен контент, который полезен не только для читателя, но и для сайта или приложения, где он находится.

Обычно контент менеджеры начинают с цели, а не с конкретных тем, какими крутыми они бы не были.

У контента может быть много разных целей. Например, вы хотите попасть в топ SERP (страница результатов поиска) с полезным контентом и надежной стратегией SEO. Или вашей целью могут быть показатели такие как узнаваемость бренда, посещаемость веб-сайта.

Важно определить свою конечную цель, а затем работать, чтобы достичь ее.

4. Контент-менеджер: разработка стратегии

Контентная стратегия не обязательно должна быть однозначной. Большая часть управления контента связана с тестированием, измерением и корректировкой вашего контента.

Лучшие контент-менеджеры создают гибкую стратегию, состоящую из небольших задач.

Какой будет ваша стратегия? Прежде всего, контент-менеджеры должны быть знакомы со всеми видами контента включая видео, соцсети, рассылки и многое другое.

Вы можете писать новый контент, обновлять существующий, создавать партнерский контент, писать посты на других сайтах. Прежде всего, лучшая практика для управления — это стратегия, которая включает в себя множество видов контента.

5. Отслеживайте свои результаты

Контент-менеджеры знают, что если они не могут показать влияние своего контента, они не могут доказать его ценность. Отслеживание и измерение результатов является ключом к демонстрации ценности контента. Например, есть много различных показателей, и то, что вы измеряете будет зависеть от ваших целей и инструментов.

Вот наиболее распространенные из них:

• Обратные ссылки;
• Скорость кликабельности; 
• Просмотры страниц;
• Повторные посетители;
• Продажи;
• Рейтинг SERP;
• Социальная активность;
• Время на странице;
• Трафик

Помните, что аудитория непостоянна. Например, алгоритм ранжирования Гугл обновляется без предупреждения.

Контент-менеджеры не просто публикуют посты и статьи. Они отслеживают результаты и ищут новые способы обновить, и получить больше от контента.

6. Используйте правильные инструменты

Контент-менеджеры организованы, креативны, но им также нужны правильные инструменты. Гибкая, интуитивно понятная система управления контентом (CMS) находится в верхней части этого списка. Это программное обеспечение, которое организует ваш контент от создания до публикации и отслеживания. Она может управлять написанием, редактированием, дизайном, URL-адресами, датами публикации и многим другим. Есть много вариантов на выбор, но самые популярные из них — WordPress и Magento.

Правильные инструменты также помогают контент-менеджерам отслеживать и анализировать результаты своего контента. Например, Google Analytics https://analytics.google.com/analytics/web/provision/#/provision измеряет трафик и вовлеченность, Ahrefs и SEMrush отслеживают ключевые слова и проводят SEO-аудит. Кроме того, вы можете использовать такие инструменты, как Grammarly для корректуры. А о том как правильно настроить Google Analitycs можете прочитать в нашем блоге.

7. Контент-менеджер и навыки, которые ему необходимы

Письмо 

Во-первых, контент-менеджеры должны быть не только лаконичными и точными включая написание потрясающих заголовков, но и уметь писать для разных аудиторий.

Редактирование

Во-вторых, вы умеете писать, но можете ли вы редактировать? Исправлять орфографические ошибки — это только часть работы. Контент-менеджеры должны редактировать, чтобы соответствовать стилю. И чтобы все части поста или статьи, написанные для клиента были последовательными правильными.

Аналитика сайта

В-третьих, менеджеры цифрового контента нуждаются в критических навыках, таких как аналитика сайта. Например, знание того, кто посещает ваш сайт и для чего очень важно для написания эффективного контента. Понимание основ SEO отличает хороших контент-менеджеров от остальных.

Социальные сети

В заключение, базовые знания о таргетинге в соцсетях и рекламе, помогают контент менеджерам создавать более качественный контент, а также органическую рассылку и рекламу. Способность самостоятельно разбираться в аналитике ценный навык. 

Заключение 

Если вы управляете бизнесом, в котором необходим контент вам понадобятся услуги контент-менеджера. Независимо от того, нанимаете ли вы одного человека или команду включающую редакторов, вы мгновенно увидите результаты: более качественный контент, организованная и запланированная публикация.